En bref, le GS1 Digital Link transforme un code-barres en une adresse web. Ainsi, les informations et les données supplémentaires concernant l'objet font partie de l'Internet au sens large, permettant aux consommateurs, aux détaillants, aux propriétaires de marques et à tous les autres acteurs de la chaîne d'approvisionnement d'accéder à un vaste éventail d'informations produit actualisables. C'est comme l'Internet des objets, sans les capteurs et les micropuces intégrés.
Le digital link est ensuite encodé dans un code-barres 2D, tel qu'un QR Code, qui fait office de support de données et peut être ajouté au produit ou imprimé sur son emballage. Une fois scanné, le QR Code du digital link redirige les utilisateurs vers une ressource web afin d'accéder aux informations produit.
Le plus intéressant, c'est que si un scanner de point de vente est utilisé pour scanner le QR Code du digital link à la caisse d'un magasin, le code se comporte comme n'importe quel autre code-barres et fournit des informations sur le prix, les SKU, etc. Mais si le même code figurant sur l'emballage du produit est scanné par les appareils mobiles des consommateurs, il redirige vers un contenu pertinent ou vers une page web appartenant à la marque.
Bien sûr, les valeurs nutritionnelles approuvées par la FDA et les passeports numériques de produits de l'UE sont les premières options de page de destination qui viennent à l'esprit. Mais, en plus de cela, les produits peuvent renvoyer vers une page de destination pour une campagne promotionnelle, stimuler les achats en ligne, inciter au téléchargement d'applications mobiles, présenter une vidéo explicative ou fournir une liste de liens web vers de multiples ressources et plateformes, y compris des comptes de réseaux sociaux.
C'est la réalisation du rêve le plus fou de tout responsable marketing et de tous les directeurs des opérations, grâce à une solution optimisée qui regroupe information des consommateurs, fidélité à la marque et efficacité de la chaîne d'approvisionnement.
Il ne sera plus nécessaire d'avoir à la fois un code-barres traditionnel et un QR Code – et peut-être aussi une étiquette RFID – sur une bouteille d'eau ou une boîte de smartphone pour fournir différents niveaux d'information. C'est un seul code pour les gouverner tous.
Un code unique qui transmet des identifiants produit standard (comme le GTIN) et qui, en même temps, permet une expérience consommateur radicalement améliorée. Voilà le GS1 Digital Link en résumé.