Pour mettre en œuvre efficacement la nouvelle norme GS1 Digital Link, et garantir une transition fluide et réussie des anciens codes-barres vers les QR codes digital link, il faut comprendre pleinement tous les éléments de cette technologie révolutionnaire. Dans ce chapitre, nous vous proposons une introduction détaillée, pas à pas, à la technologie GS1 Digital Link.
GS1 Digital Link est une méthode standardisée et révolutionnaire pour encoder des identifiants tels que les GTIN, GLN et SSCC de GS1, transformant la façon dont les entreprises gèrent et partagent les informations produit. En reliant les codes-barres et autres supports de données à des liens web, GS1 Digital Link étend la puissance et la flexibilité des identifiants GS1 traditionnels. Cette technologie innovante améliore non seulement les informations de traçabilité de la chaîne d'approvisionnement, mais renforce aussi la fidélité à la marque en donnant aux consommateurs un accès immédiat à des détails essentiels comme les allergènes, les rappels de produits et l'origine. Avec GS1 Digital Link, les entreprises peuvent connecter en toute fluidité les produits physiques à des contenus numériques, en s'assurant que des informations exactes et complètes sont toujours à portée de main.
Qu'est-ce que la mise en œuvre de la technologie GS1 Digital Link ?
La mise en œuvre de la technologie GS1 digital link est le processus de déploiement de la technologie digital link comme nouvelle norme d'identification des produits, reliant chaque produit physique à des données et des contenus produit exacts en ligne.
Les possibilités sont stupéfiantes : d'une visibilité de la chaîne d'approvisionnement et d'un suivi des stocks considérablement améliorés à des relations marque-consommateur (et médecin-patient) radicalement transformées, en passant par une intelligence économique de nouveau niveau, et bien au-delà. Cette dynamique est encore renforcée par la collaboration croissante avec des partenaires de la chaîne d'approvisionnement qui adoptent GS1 Digital Link comme norme d'identification des produits.
Ce potentiel d'innovation repose sur une infrastructure ingénieusement conçue ; une pile technologique que l'on peut décrire, pour plus de clarté, comme un gâteau à étages, où chaque couche supplémentaire s'ajoute aux précédentes pour aboutir au résultat final. Voyons quels ingrédients il vous faut.
Vue d'ensemble de la mise en œuvre de GS1 Digital Link
Même si l'idée de base derrière GS1 digital link est assez simple à saisir (et c'est génial justement parce que c'est simple), la quantité de jargon technique présent dans toute explication du fonctionnement de digital link peut être déroutante pour la plupart d'entre nous.
Voici le modèle du gâteau à étages GS1 digital link. Ce cadre, présenté pour la première fois par l'autorité GS1 pour expliquer simplement l'architecture de la norme digital link, fonctionne aussi comme un plan directeur de mise en œuvre de digital link. Tout ce dont vous avez besoin pour faire fonctionner une infrastructure digital link dans votre entreprise ou organisation est défini ici. Ou presque tout : nous aborderons quelques éléments clés supplémentaires à la fin de ce guide.
De bas en haut, les couches sont :
- l'URI GS1 digital link
- les types GS1 digital link
- le resolver GS1 digital link
- les applications GS1 digital link
- les données liées GS1 digital link
Examinons-les de plus près, une couche à la fois.
Les avantages de GS1 Digital Link
Les avantages de GS1 Digital Link sont vastes et multiples, ce qui en fait un outil précieux tant pour les propriétaires de marques que pour les entreprises. Pour les propriétaires de marques, il offre une solution unique et standardisée qui répond à la fois aux besoins de la chaîne d'approvisionnement et aux attentes des consommateurs. En permettant l'utilisation d'API entre partenaires commerciaux et en fournissant des informations de sécurité aux patients, GS1 Digital Link améliore l'efficacité opérationnelle et la sécurité. De plus, il autorise l'usage d'un unique code-barres 2D polyvalent au point de vente, simplifiant l'accès des consommateurs aux contenus numériques. Cela améliore non seulement l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement, mais accroît aussi l'engagement des clients et renforce la transparence des produits. En adoptant GS1 Digital Link, les entreprises peuvent rationaliser leurs opérations, tisser des liens plus forts avec les consommateurs et garantir que leurs produits soient facilement traçables et transparents.
La syntaxe des URI GS1 digital link
Qu'est-ce qu'un URI ?
Un URI est un identifiant uniforme de ressource (Uniform Resource Identifier) : une séquence de caractères qui identifie et/ou localise de façon unique une entité logique ou physique. Tout peut être identifié par un URI : les ressources web bien sûr, mais aussi les produits, les objets, les lieux ou les personnes. Considérez l'URI comme le protocole parent de l'URL, bien plus connue. En réalité, l'URL (Uniform Resource Locator) est un sous-type de l'URI, qui fournit les indications pour atteindre l'entité identifiée.
La syntaxe des URI pour les digital links telle que définie par la norme GS1 digital link est le fondement de toute la technologie.
Sans un URI digital link correctement formaté, il n'y a pas de connexion entre un produit physique et sa version numérique, y compris toutes les informations et contenus supplémentaires accessibles via le web. En d'autres termes, sans un URI digital link valide, il n'y a pas de gâteau du tout.
La structure d'un URI GS1 digital link
Voici un exemple de lien construit selon les règles de la syntaxe des URI digital link :
Outre le schéma initial définissant le protocole, HTTPS étant le plus recommandé, les principaux éléments d'un URI digital link valide sont :
- le domaine*
- la clé d'identification primaire*
- l'identifiant*
- les qualificateurs de clé
- les qualificateurs
- les attributs de données
- les attributs
* Ces éléments sont obligatoires pour créer un digital link fonctionnel
Voyons-les un par un.
Le domaine GS1 digital link
Le domaine digital link définit l'endroit sur Internet où vous cherchez les informations. C'est l'adresse du site web où les informations numériques liées au produit identifié sont organisées et stockées.
C'est la partie centrale de tout digital link, au même titre que l'identifiant du produit, puisque la nature même du digital link est la combinaison d'une adresse web et d'un code-barres, qui fait passer les produits en ligne. Les adresses web peuvent être intégrées dans des codes-barres, comme les QR codes, pour renvoyer vers des destinations en ligne, améliorant l'engagement des clients et créant des solutions d'emballage plus interactives.
Les entreprises veilleront à utiliser leurs propres domaines ou sous-domaines enregistrés pour mettre en avant leur marque et fournir la source d'information la plus fiable sur leurs articles.
Par ailleurs, le domaine est aussi un élément crucial de l'URI digital link car il détermine quel resolver sera contacté pour récupérer l'information ou le contenu souhaité, selon qui consulte le digital link et depuis où. Nous reviendrons bientôt sur le resolver.
La clé d'identification primaire GS1 digital link
La clé d'identification primaire digital link est un code (soit une valeur numérique, soit un nom court en minuscules, tous deux indiqués par la norme GS1 digital link) qui définit le type d'identifiant attaché au produit que le système doit s'attendre à recevoir via le digital link.
Les spécifications de la norme GS1 digital link comprennent une longue liste d'identifiants d'application GS1 (AI) admis pouvant être utilisés pour construire un digital link :
- GTIN
- ITIP
- Global Model Number
- CPID
- ship-to
- bill-to
- purchased from GLN
- ship-for
- Physical Location GLN
- GLN of invoicing party
- GLN of production/service loc.
- Party GLN
- GSRN of the Provider
- GSRN of the Recipient
- GCN
- SSCC
- GDTI
- GINC
- GSIN
- GRAI
- GIAI
Dans l'exemple d'URI ci-dessus, la clé d'identification primaire « 01 » correspond au GTIN. En conséquence, un numéro GTIN valide doit être fourni comme identifiant de produit après « /01/ ».
L'identifiant GS1 digital link
L'identifiant est la chaîne de caractères qui fournit la valeur réelle de l'ID du produit au sein du digital link, dont le type est indiqué par la clé d'identification primaire.
L'identifiant est la partie du digital link qui sera lue par les scanners aux points de vente, remontant les informations pertinentes nécessaires au passage en caisse.
Le type d'identifiant le plus courant et le plus largement adopté est le GTIN (Global Trade Item Number), utilisé aussi bien dans le commerce physique que dans le commerce électronique dans le monde entier.
Le GTIN est en réalité une famille d'identifiants, comprenant le GTIN-12 (UPC-A), un numéro d'identification à 12 chiffres principalement adopté en Amérique du Nord, le GTIN-8 (EAN/UCC-8) et le GTIN-13 (EAN/UCC-13), respectivement des numéros à 8 et 13 chiffres adoptés hors des États-Unis, pour ne citer que ceux actuellement utilisés au point de vente.
Les qualificateurs de clé GS1 digital link
Un qualificateur de clé est un code qui définit le type de qualificateur de produit (comme une référence de lot ou un numéro de série) ajouté au digital link. Le qualificateur est une partie facultative du digital link, et plusieurs qualificateurs peuvent être inclus dans un même URI si nécessaire.
Voici les qualificateurs de clé autorisés par la norme :
- Consumer Product Variant
- Batch/Lot identifier
- GTIN Serial Number
- CPID Serial Number
- GLN extension
- Payment Reference Number
- Service Relation Instance Number
- Third-party controlled serialized extension to GTIN
- GS1 UIC with Extension 1 and Importer Index
Le qualificateur de clé « 22 » dans l'exemple de syntaxe d'URI digital link ci-dessus, par exemple, indique au système qu'une valeur pour un CPV (Consumer Product Variant) doit être attendue après « /22/ ».
Les qualificateurs GS1 digital link
Le qualificateur est la chaîne de caractères qui fournit la valeur réelle du qualificateur de produit au sein du digital link, dont le type est indiqué par le qualificateur de clé.
Comme mentionné ci-dessus, un ou plusieurs qualificateurs peuvent être inclus dans un digital link. Par exemple, la variante d'un produit, son numéro de série et des informations sur le lot de production.
Les attributs de données GS1 digital link
Un attribut de données définit le type de valeur à attendre pour des informations produit de second niveau au sein d'un digital link, par opposition aux identifiants et aux qualificateurs.
Comme les qualificateurs, les attributs ne sont pas obligatoires dans la syntaxe des URI digital link, et il peut y en avoir un ou plusieurs, tous exprimés par des paires clé=valeur.
Les attributs de données pouvant être utilisés dans un digital link incluent :
- Poids net
- Poids brut
- Longueur
- Largeur
- Profondeur
- Date de durabilité minimale
- Date de péremption
- Date de première congélation
- Date de récolte
et bien, bien d'autres encore.
Même à partir de cette très courte liste, on comprend aisément à quel point les attributs digital link peuvent être cruciaux pour la gestion logistique, le suivi des stocks et une visibilité granulaire de la chaîne d'approvisionnement.
Les attributs GS1 digital link
L'attribut est la valeur réelle de l'attribut du produit assignée via l'appariement clé=valeur de l'attribut de données. Autrement dit, l'attribut est le poids net ou brut de l'article, ses dimensions ou sa date de péremption, pour ne citer que quelques exemples.
Dans notre modèle d'URI, l'attribut de données « 17 » signale une date de péremption qui suit après « 17= ».
Les règles de formatage des attributs sont définies dans les spécifications de la norme GS1 digital link.
Les types GS1 digital link
Que sont les types GS1 digital link ?
Les types de liens sont aux digital links ce que les éléments de menu sont aux sites web : une série d'options disponibles pour trouver des informations et des contenus liés à un thème, un sujet ou une catégorie spécifique.
Sur un plan plus concret, vous pourriez avoir besoin de rendre accessible via un digital link une multitude de ressources supplémentaires, telles qu'une page contenant davantage d'informations produit, l'étiquette des valeurs nutritionnelles pour les produits alimentaires, le passeport numérique de produit de l'UE, l'API de statut de rappel du produit, les informations sur les matières dangereuses, l'état des stocks, les instructions d'utilisation, les informations cliniques pour les produits de santé, une plateforme d'e-commerce ou un programme de fidélité pour les clients. Ce sont là, et bien d'autres encore, des types de liens dans l'environnement digital link. La liste des possibilités est en réalité infinie.
La couche des types de liens est celle où l'on commence à percevoir l'ampleur réelle de l'innovation digital link. Avec un code-barres, vous ne pouvez stocker et transmettre qu'un nombre limité de caractères porteurs d'informations simples. Avec un digital link, vous pouvez proposer aux partenaires commerciaux et aux consommateurs tout un menu d'options en une seule fois.
Mais comment mettre la bonne information entre les bonnes mains ? La réponse se trouve au niveau supérieur de la pile : la couche du resolver.
Le resolver GS1 digital link
Qu'est-ce qu'un resolver GS1 digital link ?
Un resolver GS1 digital link est un système web qui fonctionne comme un interprète et un aiguilleur du trafic. Il décompresse, valide et traduit les informations stockées dans un URI digital link, en redirigeant intelligemment vers les liens ou contenus appropriés.
Toute l'idée d'« un seul lien pour de nombreux usages différents », essentielle au concept de digital link, ne serait qu'une simple chimère sans les services fournis par le resolver.
La technologie du resolver permet qu'un même code fonctionne comme un code-barres linéaire traditionnel lorsqu'il est scanné au point de vente, tandis que si les consommateurs le lisent avec leur smartphone, quelque chose de tout à fait différent peut s'afficher, comme une offre spéciale ou un tutoriel vidéo. Le comportement du digital link peut être déterminé par l'appareil utilisé pour le lire, le logiciel ou l'endroit où il est lu.
Essentiellement, le resolver est ce qui transforme un digital link en un point d'accès offrant l'accès à de multiples sources d'informations contextuellement pertinentes, définies par les types de liens. Sans resolver, un digital link ne peut connecter un produit qu'à une seule ressource à la fois.
Comment mettre en œuvre un resolver GS1 digital link
Techniquement, lorsqu'un resolver reçoit un URI valide, plusieurs choses peuvent se produire :
- Le resolver redirige vers des ressources en ligne (comme une page d'information produit) ou vers une API.
- Le resolver fournit directement un contenu.
- Le resolver redirige vers un autre resolver s'il ne dispose pas des informations nécessaires sur l'article identifié.
Si presque n'importe qui disposant de suffisamment de ressources humaines, de temps et d'argent à investir peut construire un resolver, en réalité, des services de résolution solides et fiables peuvent être fournis par des prestataires tiers comme Digital Link (c'est nous !), avec un modèle flexible de logiciel en tant que service (SaaS).
Dans notre cas, le resolver digital link est fourni avec une solution de bout en bout à la pointe de la technologie, qui comprend un générateur de QR codes dynamiques, un éditeur visuel de QR, un créateur de pages produit intuitif, des statistiques avancées et bien plus encore.
Les applications GS1 digital link
Que sont les applications GS1 digital link ?
Les applications GS1 digital link sont des logiciels tiers construits sur la norme GS1 digital link et fournissant des services spécifiques à des publics spécifiques.
Les entreprises, les organisations et les fournisseurs de solutions sont libres de développer des applications basées sur digital link qui servent leurs propres objectifs et mettent à profit les capacités de la norme, des applications mobiles de suivi et de traçabilité pour les distributeurs aux expériences de réalité augmentée pour les utilisateurs finaux.
Des kits d'outils et du code source ont été mis à disposition par l'autorité GS1 sous licence libre pour que les développeurs créent des applications digital link.
Les données liées GS1 digital link
Que sont les données liées ?
Les données liées sont des données structurées sur le produit fournies par une source fiable et faisant autorité via un digital link, et formatées de manière à être interprétables par les machines.
C'est essentiel dans toute situation où un processus automatisé doit traduire des données de confiance en informations compréhensibles par l'humain. Par exemple, quand il s'agit de traçabilité des produits.
Dans le même temps, les données liées sont des données structurées, et les données structurées sont essentielles pour améliorer la visibilité d'un produit sur le web. Oui, nous parlons bien de SEO.
Grâce aux données liées, les digital links alimentent une quantité sans précédent de données produit authentiques, facilement assimilables et extrêmement précises pour les algorithmes des moteurs de recherche, enrichissant incroyablement le graphe de connaissances d'un produit, ce réseau en expansion permanente d'entités et de propriétés liées à ce produit et interconnectées entre elles.
Les éléments supplémentaires de la mise en œuvre de GS1 digital link
URI, types de liens, resolver, applications et données liées sont les cinq couches du gâteau digital link. Mais qu'en est-il du glaçage ?
La pâtisserie mise à part, nous avons mentionné au début de ce guide qu'il y a peut-être un peu plus dans la mise en œuvre de digital link que les seuls éléments du modèle du gâteau à étages.
GS1 Digital Link peut renforcer la fidélité à la marque en donnant un accès immédiat à des informations produit essentielles, comme les allergènes et les détails sur l'origine, améliorant l'engagement des consommateurs et favorisant un lien plus fort entre les marques et les consommateurs.
Premièrement, pour que la magie opère, il vous faut une solution pour attacher efficacement un digital link à un produit et rediriger les visiteurs. Cette solution est un support de données : un QR code, par exemple, ou un Data Matrix.
Deuxièmement, construire manuellement les URI digital link un par un n'est évidemment pas viable. D'autant que vous voulez vous assurer qu'il n'y a ni erreurs de syntaxe ni fautes de frappe ou informations erronées dans votre digital link avant d'imprimer un QR digital link défectueux sur des centaines de milliers de, disons, canettes de soda. Il vous faut un outil fiable pour générer et valider vos digital links.
Entrons dans le détail de ces deux aspects importants de la mise en œuvre de GS1 digital link.
Les supports de données GS1 digital link
Qu'est-ce qu'un support de données ?
De manière générale, tout support capable de contenir et de transmettre des données, et notamment des données lisibles par machine, peut être considéré comme un support de données. Si cette définition s'applique aussi aux disques vinyles, aux disques durs et à l'ADN humain, nous nous intéressons surtout aux supports de données dans lesquels un digital link peut être encodé, et qui peuvent d'une manière ou d'une autre être ajoutés au produit lui-même, à son étiquette ou à son emballage.
Il existe actuellement deux types de supports de données disponibles pour les digital links, et tous deux sont des codes-barres 2D : les QR codes et le Data Matrix. Les QR digital link, en particulier, devraient remplacer d'ici quelques années les multiples codes-barres (1D et 2D) et les puces RFID ou NFC souvent utilisés sur les emballages produit pour connecter les consommateurs à des informations pertinentes et à des contenus supplémentaires. Un seul code fera tout le travail.
Mais quel type de support de données choisir ? Voici quelques avantages et inconvénients.
Le QR code digital link
Avons-nous vraiment besoin d'expliquer ce qu'est un QR ? Ils sont omniprésents : 75 % des répondants à une enquête menée aux États-Unis déclarent être « impatients d'utiliser davantage de QR » (Insider Intelligence, 2022). En somme, tout a désormais son QR, des produits de consommation courante aux menus de restaurant, des cartes de visite aux pièces automobiles.
Les QR codes peuvent être lus par les appareils photo des smartphones, sans aucune application supplémentaire, et ils peuvent stocker jusqu'à 4 296 caractères alphanumériques.
Les QR codes statiques contiennent des informations directement encodées dans leur motif, tandis que les QR codes dynamiques contiennent un lien court redirigeant vers des ressources en ligne, ce qui permet de modifier et de mettre à jour leur contenu lié au fil du temps.
Le Data Matrix digital link
Le Data Matrix est un type de code-barres 2D qui contient moins de données qu'un QR (2 335 caractères alphanumériques au maximum) mais qui est plus facilement lisible par les dispositifs de scan, même à très petite taille (2 à 3 mm²) et avec un faible rapport de contraste.
Les codes Data Matrix sont principalement utilisés dans le secteur de la santé et pour les composants électroniques.
Tout bien considéré, nous vous recommandons vivement d'utiliser des QR comme supports de données pour vos digital links, surtout si vous voulez que les consommateurs interagissent avec eux.
La génération et la validation des GS1 digital link
La génération et la validation des GS1 digital link est le processus automatisé consistant à assembler des URI digital link corrects et fonctionnels, à créer des liens raccourcis pour ceux-ci, à les encoder dans des supports de données, puis à tester et valider à la fois les URI eux-mêmes et les codes 2D porteurs du digital link pour s'assurer qu'ils fonctionnent correctement.
Disons que vous avez fait vos devoirs et préparé tous vos domaines, identifiants, qualificateurs et attributs pour construire les URI digital link de vos produits, et peut-être avez-vous aussi décidé qu'il vous faut des QR codes comme supports de données pour vos digital links.
Que feriez-vous ensuite ? Construire les URI vous-même dans un tableur, un par un ? Et après ? Peut-être aller sur un générateur de QR codes en ligne et créer un QR pour chacun de vos liens ? Ce serait un cauchemar et le contraire même d'un processus infaillible. Certainement pas une solution adaptée à une entreprise ou une organisation.
Le générateur de digital link
Ce qu'il vous faut, c'est un outil qui automatise ces tâches, et peut-être aussi capable de puiser les valeurs nécessaires pour renseigner l'URI dans une base de données d'informations produit, afin de créer en masse des QR codes digital link pour tous les articles de votre catalogue.
Ce qu'il vous faut, c'est un générateur de digital link comme Digital Link. Avec un simple identifiant de base comme un numéro GTIN en entrée, nous créons pour vous en temps réel un QR digital link, l'URL courte correspondante et une page produit optimisée pour le mobile mettant en valeur vos informations produit. Notre système vérifie aussi les erreurs de syntaxe et les données invalides à mesure qu'il traite votre saisie, garantissant que tout est en ordre à cette étape.
Vous pouvez ensuite personnaliser à la fois la page produit (en ajustant le design, en ajoutant des éléments ou des liens, en mettant à jour le contenu ou en activant de nouveaux comportements) et le QR digital link lui-même (en insérant votre logo, en changeant ses couleurs ou en ajustant sa forme). À mesure que vous modifiez l'apparence du QR, le système vous indiquera s'il reste lisible ou si vous devez, par exemple, redimensionner une image que vous avez ajoutée et qui bloque le motif de données, ou améliorer le contraste entre le premier plan et l'arrière-plan.
Notre générateur de digital link fournit des statistiques détaillées sur les visites de vos digital links, qui ajouteront une nouvelle dimension à votre intelligence économique.
Nous prenons en charge votre mise en œuvre de digital link et vos opérations au quotidien !
L'avenir de GS1 Digital Link
L'avenir de GS1 Digital Link s'annonce riche en croissance et en impact. Alors que le secteur s'oriente vers l'adoption des codes-barres 2D pour répondre à l'évolution des besoins de la chaîne d'approvisionnement et aux attentes des consommateurs, GS1 Digital Link est appelé à jouer un rôle central. Avec la date butoir de 2027 (Sunrise Date) à l'horizon, les distributeurs et les propriétaires de marques se préparent à la transition vers les codes-barres 2D, et GS1 Digital Link est un composant clé de ce basculement. À mesure que de plus en plus d'entreprises adoptent cette technologie, on peut anticiper une adoption accrue des digital links, conduisant à une meilleure efficacité de la chaîne d'approvisionnement et à un engagement renforcé des consommateurs. En connectant les produits physiques à des informations numériques, GS1 Digital Link révolutionne la façon dont les entreprises interagissent avec les consommateurs et gèrent leurs chaînes d'approvisionnement, ouvrant la voie à un avenir plus connecté et plus transparent.
