Paula Rivero, CEO de Digital Link, intervient à l'atelier W3C/GS1 sur l'e-commerce pour les humains et les agents d'IA, qui se tient les 8 et 9 septembre 2026 à Zurich. Organisé conjointement par le World Wide Web Consortium (W3C) et GS1, et accueilli dans les bureaux de Google à Zurich sous la forme d'un événement hybride, l'atelier réunit les organisations qui façonnent la manière dont les personnes, et de plus en plus les agents d'IA, achèteront et vendront sur le Web.
Qu'est-ce que l'atelier W3C/GS1 sur l'e-commerce pour les humains et les agents d'IA ?
L'atelier est une session de travail de deux jours au cours de laquelle distributeurs, marques, fournisseurs de plateformes d'IA, réseaux de paiement et organismes de normalisation examinent comment les contenus et l'infrastructure du commerce en ligne doivent évoluer maintenant que les agents d'IA deviennent des participants actifs de l'acte d'achat. Le programme couvre les protocoles émergents du commerce agentique (dont MCP, UCP et ACP), ainsi que la découverte des produits, l'emballage connecté, les paiements de confiance, les attestations vérifiables et la question de la responsabilité lorsqu'un agent effectue une transaction pour le compte d'une personne.
Parmi les intervenants et les membres du comité de programme figurent des représentants de Google, OpenAI, Shopify et d'autres entreprises qui construisent la pile technologique du commerce agentique, aux côtés de la communauté de normalisation du W3C et de GS1. Une question traverse l'ensemble de l'ordre du jour : à mesure que le commerce passe par des intermédiaires d'IA, comment le Web reste-t-il véritablement ouvert, au lieu de se fragmenter en écosystèmes fermés ou semi-fermés ?
Pourquoi cet atelier est important aujourd'hui
Les agents d'IA savent déjà rechercher, comparer, passer commande et payer. Le commerce de détail connaît simultanément sa plus grande évolution en matière d'identification depuis cinquante ans, les codes-barres linéaires laissant place à des codes-barres 2D qui relient chaque produit physique au Web. Ces deux mutations convergent rapidement, et les décisions de normalisation prises dans des salles comme celle-ci détermineront si l'infrastructure qui en résultera est ouverte, interopérable et sous l'autorité des marques, ou enfermée dans des plateformes individuelles.
Pour Digital Link, cette conversation se joue à domicile. C'est là que se rencontrent l'identité produit, l'architecture ouverte du Web et les nouveaux protocoles agentiques.
Paula Rivero sur le « dernier mètre » du commerce agentique
Paula Rivero monte sur scène le mercredi 9 septembre à 14h20 CEST pour une session consacrée à une infrastructure ouverte et contrôlée par les marques pour ce qu'elle appelle le dernier mètre du commerce agentique : le moment où un agent d'IA doit identifier le produit physique exact auquel une personne fait référence.
La session part d'une observation faussement simple : un agent d'IA peut exécuter un achat de façon impeccable et acheter malgré tout le mauvais produit s'il ne parvient pas à déterminer précisément l'article qui se cache derrière un nom ou une description. À mesure que le commerce de détail migre des codes-barres linéaires vers les codes-barres 2D, la norme GS1 Digital Link crée une occasion unique en une génération de donner à chaque produit physique une identité Web canonique, contrôlée par la marque, que n'importe quel agent peut résoudre sans exiger d'intégrations bilatérales entre chaque marque, chaque distributeur et chaque plateforme d'IA.
Le commerce agentique devient remarquablement performant sur la transaction. La question que nous apportons à Zurich porte sur l'étape précédente : comment un agent sait, avec certitude, sur quel produit réel il agit. Cette réponse doit vivre sur le Web ouvert, être contrôlée par la marque, lisible par n'importe quel agent, et n'appartenir à aucune plateforme.
La session complète, intitulée « Oops! My Agent Bought It Again. Product identity at the last meter of agentic commerce » (« Oups ! Mon agent l'a encore acheté. L'identité produit au dernier mètre du commerce agentique »), sera présentée en direct à Zurich et diffusée en ligne pour les participants à distance.
À propos de GS1 Digital Link
GS1 Digital Link est une norme ouverte de GS1 qui exprime l'identité d'un produit, le même GTIN que portent les codes-barres depuis cinquante ans, sous la forme d'une adresse Web. Un seul identifiant sur l'emballage peut relier les personnes et les machines à une information de référence, contrôlée par la marque : données produit, mode d'emploi, certifications, consignes de recyclage, statut de rappel et bien plus encore. C'est le pont entre les produits physiques et le Web ouvert, et une brique fondamentale d'un commerce où les humains et les agents d'IA interagissent avec la même identité de confiance.
À propos de Digital Link
Digital Link aide les marques à donner à chaque produit une identité Web résolvable et fondée sur les normes, construite sur GS1 Digital Link, des expériences consommateur activées par QR code sur l'emballage jusqu'à l'information produit structurée et lisible par les machines dont dépendent les moteurs de recherche et les agents d'IA.
Informations pratiques
L'atelier W3C/GS1 sur l'e-commerce pour les humains et les agents d'IA se tient les 8 et 9 septembre 2026, à Zurich et en ligne. Paula Rivero intervient le 9 septembre à 14h20 CEST. Le programme complet est disponible sur le site du W3C. Pour toute demande d'interview, de rendez-vous à Zurich pendant l'atelier ou d'information complémentaire sur l'identité produit dans le commerce agentique, contactez l'équipe Digital Link.
