Punti chiave
- Un codice QR, da solo, non dimostra che un prodotto è autentico: un contraffattore può fotografare un codice vero e stamparlo su un falso, e la copia apre la stessa pagina autentica.
- Un codice QR diventa uno strumento di autenticazione quando ogni articolo ha nel codice il proprio numero di serie, il codice rimanda al dominio del marchio e il marchio osserva come viene scansionato ogni numero di serie. Un numero di serie scansionato in molti luoghi contemporaneamente è una copia.
- L'acquirente può verificare un prodotto in meno di un minuto: guarda il dominio che il codice apre, poi controlla che la pagina mostri dettagli corrispondenti alla confezione che ha in mano.
- Su Digital Link Connexum, la piattaforma dietro questo sito, ogni articolo può avere il proprio GS1 Digital Link con numero di serie, creato in blocco, con analisi delle scansioni per singolo articolo sul tuo dominio.
Autenticare un prodotto con un codice QR significa dare a ogni articolo un'identità unica e verificabile che solo il marchio può emettere e controllare. Il codice contiene il GTIN del prodotto più un numero di serie per quel singolo articolo, scritti come GS1 Digital Link. Quando qualcuno lo scansiona, il resolver del marchio riconosce esattamente quell'articolo, ne mostra i dettagli e registra la scansione. È questa registrazione a smascherare le copie, perché un numero di serie autentico dovrebbe essere scansionato in un solo luogo, da un solo proprietario, poche volte.
I metodi di autenticazione a confronto
Il codice QR è il livello più economico, e l'unico che la maggior parte degli acquirenti userà davvero. Per i prodotti ad alto rischio, i marchi ne aggiungono altri:
| Metodo | Che cosa impedisce | Impegno per l'acquirente | Costo relativo |
|---|---|---|---|
| Codice QR con numero di serie sul dominio del marchio | La copia in serie, che emerge dall'andamento delle scansioni di ogni numero di serie | Scansione con la fotocamera del telefono | Basso |
| Più un secondo codice nascosto o da grattare | Il riutilizzo di un codice preso da una confezione autentica | Scoprirlo, poi scansionarlo | Da basso a medio |
| Motivo anticopia stampato nel codice | Codici fotocopiati o ristampati | Scansione con un'app dedicata | Medio |
| Tag NFC con chip crittografico | La clonazione, perché il chip non si può copiare | Avvicinare il telefono al prodotto | Più alto |
| Ologrammi, inchiostri speciali, sigilli antimanomissione | La copia occasionale e il riempimento | Guardare la confezione | Variabile |
I livelli si combinano. Un codice QR con numero di serie dà a ogni altra misura un punto a cui fare riferimento, perché dice al marchio dove e quando viene verificato ogni articolo.
Come i marchi autenticano i prodotti con un codice QR: sei passi
- Decidi quanta protezione serve al prodotto. Adatta il metodo al rischio: per la maggior parte dei beni di consumo basta un codice con numero di serie, mentre beni di lusso, pezzi di ricambio e medicinali di solito aggiungono un codice nascosto, un motivo anticopia o un chip NFC.
- Dai a ogni articolo il proprio numero di serie. Aggiungi un numero di serie al GTIN nel GS1 Digital Link, così ogni unità ha il proprio indirizzo, per esempio
/01/09506000134352/21/A7K29Q. Usa numeri di serie che non si possano indovinare, e generali in blocco o a fine linea di produzione. - Metti i codici sul tuo dominio. Un dominio che gli acquirenti possono riconoscere, come
id.yourbrand.com, è la prima cosa che possono verificare, e non si può falsificare senza che il falso appaia diverso. - Rendi ogni pagina di scansione specifica per l'articolo. Mostra ciò che identifica esattamente quell'unità: nome e foto del prodotto, lotto, numero di serie e, dove serve, data di produzione o mercato. L'acquirente può così confrontare la pagina con la confezione.
- Osserva l'andamento delle scansioni di ogni numero di serie. Un numero di serie autentico viene scansionato poche volte, in una sola regione. Lo stesso numero di serie scansionato centinaia di volte, o in più paesi nella stessa settimana, significa che il codice è stato copiato. Quando succede, trasforma la pagina di quel numero di serie in un avviso e indaga sull'origine.
- Spiega agli acquirenti come verificare. Stampa una breve indicazione accanto al codice, come «Scansiona per verificare», e spiega sulla pagina che aspetto ha un risultato autentico. Una verifica che nessuno conosce non protegge nessuno.
Come gli acquirenti possono verificare dal codice QR se un prodotto è autentico
- Controlla che il codice faccia parte della confezione. Un adesivo applicato sopra un altro codice, o un codice su un cartellino separato che sembra aggiunto in seguito, è un segnale d'allarme. Vedi che cos'è il quishing.
- Scansiona con la fotocamera del telefono e leggi l'indirizzo prima di aprirlo. Dovrebbe essere il dominio del marchio, o il dominio che il marchio indica sul proprio sito ufficiale, con
https://. - Confronta la pagina con il prodotto che hai in mano. Il nome del prodotto, la foto, il lotto o il numero di serie mostrati sulla pagina dovrebbero corrispondere a ciò che è stampato sulla confezione.
- Cerca il verdetto del marchio. Molti marchi indicano sulla pagina se l'articolo è autentico, o avvisano quando il suo codice è stato scansionato un numero insolito di volte.
- Se qualcosa non corrisponde, contatta direttamente il marchio. Usa i recapiti indicati sul sito ufficiale del marchio, non quelli della pagina aperta dal codice, e segnala dove hai acquistato il prodotto.
Una pagina che corrisponde è una prova solida, non una prova assoluta: un codice copiato da un articolo autentico apre una pagina autentica. Per questo conta il controllo che il marchio fa sull'andamento delle scansioni, e per questo acquistare da venditori autorizzati resta la protezione più semplice. Per il quadro generale, leggi i codici QR sui prodotti sono sicuri?.
L'autenticazione sulla piattaforma Digital Link
Digital Link, la piattaforma dietro questo sito, copre il livello del codice QR:
- Un codice per articolo. Le varianti del link di un prodotto contengono un numero di serie, un lotto o una data di scadenza, secondo lo standard GS1 Digital Link. Vedi come creare le varianti.
- Su larga scala. I codici con numero di serie si generano in blocco da un file CSV o tramite integrazioni ERP e PIM. Vedi integrazioni e creazione massiva.
- Il tuo dominio. I codici funzionano sul tuo sottodominio, così gli acquirenti vedono il tuo marchio nell'indirizzo.
- Dati di scansione per articolo. Gli analytics mostrano le scansioni per variante, luogo e dispositivo, ed è lì che emerge un numero di serie copiato.
- Pagine che puoi modificare. La pagina di qualsiasi articolo si può aggiornare dopo la stampa, per esempio per mostrare un avviso su un numero di serie copiato.
Crea il tuo primo codice QR GS1 Digital Link con numero di serie
Domande frequenti
Un codice QR può dimostrare che un prodotto è autentico?
Non da solo. Un normale codice QR si può copiare su un falso e continuare ad aprire la pagina autentica. Diventa uno strumento di autenticazione quando ogni articolo ha nel codice il proprio numero di serie, il codice funziona sul dominio del marchio e il marchio monitora come viene scansionato ogni numero di serie.
Come verifico dal codice QR se un prodotto è autentico?
Controlla che il codice sia stampato sulla confezione e non incollato sopra, leggi l'indirizzo prima di aprirlo per confermare che sia il dominio del marchio, e confronta la pagina con il prodotto: nome, foto, lotto o numero di serie devono corrispondere. Se qualcosa non corrisponde, contatta il marchio tramite il suo sito ufficiale.
Che cos'è un codice QR con numero di serie?
Un codice QR che identifica un singolo articolo anziché una linea di prodotti. In un GS1 Digital Link il numero di serie si aggiunge dopo il GTIN, così ogni unità ha il proprio indirizzo web e la propria cronologia di scansioni.
Come fanno i marchi a individuare i codici QR copiati?
Osservando le scansioni di ogni numero di serie. Un articolo autentico viene scansionato poche volte in una sola regione. Un codice copiato si presenta come lo stesso numero di serie scansionato molte volte, spesso in luoghi diversi, e a quel punto il marchio può segnalarlo.
L'NFC è meglio di un codice QR per l'autenticazione?
I tag NFC con chip crittografico sono più difficili da clonare, quindi sono adatti ai prodotti di alto valore. Costano però di più per articolo e richiedono di avvicinare il telefono anziché usare la fotocamera. Molti marchi usano un codice QR con numero di serie su ogni prodotto e aggiungono l'NFC solo dove il rischio lo giustifica.
