Good Ventures、買い物客のエンゲージメントを向上

Good Ventures は、ハートフォードシャーのエコスタジオを拠点とする、英国の認証オーガニック・ナチュラルビューティー製品のリーディングカンパニーです。

サステナビリティと倫理的な取り組みを重視する同社は、Evolve Organic Beauty や Adaptology などのプレミアムビューティーラインを少量ずつ手作りし、最高の鮮度と品質を守っています。

透明性と責任ある生産を大切にする企業として、Good Ventures は消費者が詳細な製品情報にすぐにアクセスできるようにし、エンゲージメントを高めながら業務を効率化したいと考えていました。その最適なソリューションとなったのが、Digital Link の 2D バーコードです。

生産を止めることなく製品情報を常に最新に保つ

Good Ventures が直面していたのは、製品パッケージ用の QR コードを効率よく大量に生成しながら、リンク先の情報を柔軟かつ最新の状態に保つという課題でした。

Good Ventures は最近、パッケージを大幅に刷新し、白いラベルを貼った無地の箱から全面印刷の外箱へと切り替えました。初めて QR コードをパッケージに直接組み込み、自宅で製品を受け取る顧客に向けてよりつながりのある魅力的な体験を提供する方向へと舵を切りました。


業務の効率化だけでなく、製品情報を動的に維持することも不可欠でした。処方、認証、サステナビリティへの取り組みが変化していくなかで、製品情報をリアルタイムで更新できる仕組みが必要だったのです。情報が変わるたびにパッケージを刷り直すのではなく、常に最も正確で有用な製品情報を消費者に届けられるデジタルなアプローチを求めていました。


Good Ventures はまた、パッケージをインタラクティブな体験に変えることで消費者エンゲージメントを高めるチャンスにも気づいていました。QR コードで消費者をウェブサイトに誘導すれば、製品について詳しく伝え、サステナビリティへの取り組みを紹介し、ブランドと顧客の結びつきを強めることができます。

スマートでサステナブルな次世代 QR コードの導入

こうしたニーズに応えるため、Good Ventures は Digital Link の次世代 QR コードを導入し、製品パッケージを多用途なデジタルゲートウェイへと変えました。

2D バーコードの一括生成により、同社は製品用の大量のコードをすばやく効率的に作成できるようになりました。Digital Link のシームレスな一括アップロード機能によって、Digital Link の QR コードは遅れることなく生産ワークフローに組み込まれ、拡張性が高く将来にも対応できるソリューションとなりました。

動的な 2D バーコードの導入により、Good Ventures は各コードに紐づくコンテンツをリアルタイムで変更できるようになりました。成分の詳細、認証、プロモーション、サステナビリティへの取り組みなど、更新が必要な情報があれば、実物のパッケージに手を加えることなく即座に反映できます。

コードを製品ラベルに組み込むことで、Good Ventures は消費者との直接のエンゲージメントも強化しました。スキャンした顧客は専用の製品ページに移動し、成分、倫理的な調達、ブランドのサステナビリティへの取り組みについて詳しく知ることができます。このアプローチにより、ウェブサイトへのトラフィックが増え、消費者の信頼とロイヤルティも高まりました。