O varejo está evoluindo mais rápido do que nunca. Os consumidores esperam acesso imediato a informações precisas, ofertas personalizadas e provas dos valores da marca, tudo isso na gôndola. Ao mesmo tempo, os varejistas precisam de embalagens que cumpram as novas regras de conformidade, simplifiquem as operações e gerem um engajamento mais forte.
É aí que entram os códigos de barras 2D baseados no GS1 Digital Link. Com um único código, os varejistas podem cumprir os requisitos de conformidade, garantir uma integração fluida com o PDV e abrir um canal digital direto com cada consumidor. Em vez de rótulos estáticos, a embalagem se torna dinâmica, sempre atualizada e adaptada a cada mercado.
Mas a maior mudança está apenas começando: a embalagem conversacional.
Com a nova assistente com IA da Digital Link, a Cleo, os produtos agora podem “falar” diretamente com os consumidores. Basta escanear um código de barras de nova geração para que a Cleo dê respostas instantâneas baseadas em informações aprovadas pela marca: como usar um creme, a origem de um vinho ou as instruções de reciclagem de um produto. A interação é personalizada, interativa e sempre alinhada à marca, ajudando os varejistas a gerar confiança e fortalecer a fidelidade dos consumidores.
Para os varejistas, o valor vai além do engajamento. Cada leitura gera insights sobre o comportamento dos consumidores: quais perguntas são feitas, quais produtos recebem mais atenção e como os clientes interagem depois da compra. Isso transforma a embalagem ao mesmo tempo em um canal de marketing e em uma ferramenta de decisão baseada em dados.
O varejo não se resume mais à gôndola. Trata-se de conversas que continuam muito depois do caixa.
Você pode experimentar a Cleo por conta própria e saber mais sobre a embalagem conversacional e os QR codes de nova geração em digital-link.com
