يتطوّر قطاع التجزئة بوتيرة غير مسبوقة. فالمتسوّقون يتوقّعون الوصول الفوري إلى معلومات دقيقة، وعروضًا مخصّصة، ودليلًا على قيم العلامة التجارية، وكل ذلك أمام الرفّ مباشرةً. وفي الوقت نفسه، يحتاج تجّار التجزئة إلى تغليف يلبّي قواعد الامتثال الجديدة، ويبسّط العمليات، ويبني تفاعلًا أقوى.
وهنا يأتي دور الرموز الشريطية ثنائية الأبعاد المدعومة بـ GS1 Digital Link. فبرمز واحد، يستطيع تجّار التجزئة تلبية متطلبات الامتثال، وتحقيق تكامل سلس مع أنظمة نقاط البيع، وفتح قناة رقمية مباشرة مع كل متسوّق. وبدلًا من الملصقات الثابتة، يصبح التغليف ديناميكيًا، ومحدّثًا دائمًا، ومصمّمًا خصيصًا لكل سوق.
لكن التحوّل الأكبر بدأ للتوّ: التغليف الحواري.
فمن خلال المساعد الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Digital Link، Cleo، أصبح بإمكان المنتجات الآن أن «تتحدّث» مباشرةً مع المستهلكين. امسح رمزًا شريطيًا من الجيل التالي، وستقدّم لك Cleo إجابات فورية مستمدّة من معلومات معتمدة من العلامة التجارية: كيفية استخدام كريم، أو أصل نبيذ، أو تعليمات إعادة تدوير منتج. والتفاعل مخصّص وتفاعلي ومتّسق دائمًا مع هوية العلامة التجارية، مما يساعد تجّار التجزئة على بناء الثقة وتعميق ولاء المتسوّقين.
وبالنسبة لتجّار التجزئة، تتجاوز القيمة حدود التفاعل. فكل عملية مسح تولّد رؤى حول سلوك المتسوّقين: ما الأسئلة التي تُطرح، وأيّ المنتجات تحظى بأكبر قدر من الاهتمام، وكيف يتفاعل العملاء بعد الشراء. وبذلك يتحوّل التغليف إلى قناة تسويقية وأداة لاتخاذ القرار مبنية على البيانات في آنٍ واحد.
لم تعد التجزئة تقتصر على الرفّ، بل أصبحت تدور حول محادثات تستمرّ طويلًا بعد الدفع.
يمكنك تجربة Cleo بنفسك ومعرفة المزيد عن التغليف الحواري ورموز QR من الجيل التالي على digital-link.com
