Vous cherchez des exemples concrets montrant comment la nouvelle norme GS1 digital link peut s'appliquer pour améliorer votre activité ? Vous avez besoin d'inspiration et de cas d'usage solides illustrant les nombreux bénéfices que les digital links apporteront, à tous les secteurs, processus et parties prenantes ? Alors vous êtes au bon endroit. Sur cette page, nous vous présentons les applications les plus prometteuses et les plus stimulantes des digital links, avec quelques exemples concrets de GS1 digital link.
Exemples de GS1 digital link
La technologie GS1 digital link est appelée à transformer à jamais notre façon d'interagir avec les produits : un seul QR code qui peut être lu par les scanners de codes-barres en magasin et par la caméra de n'importe quel smartphone, en fournissant des informations et des expériences différentes selon qui le lit. Nous parlons d'une véritable révolution pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement, la distribution et le marketing.
Pourtant, alors que l'échéance de 2027 fixée par les autorités mondiales pour la transition des anciens codes-barres vers les digital links (oui, on parle bien de toi, Sunrise 2027) se rapproche de plus en plus, et que les entreprises intègrent déjà la nouvelle norme à leurs processus, les exemples concrets de digital link en usage restent difficiles à trouver en ligne.
C'est pourquoi nous avons sélectionné et rassemblé ici les meilleurs exemples d'applications de digital link par des entreprises du monde entier dans différents secteurs, comme source d'inspiration pour vous aider à améliorer la traçabilité, fournir facilement des informations produit détaillées, accroître la fidélité client, garantir l'authenticité des articles (contrefaçon), et bien plus encore.
Jetons-y un œil.
Exemple de digital link FrieslandCampina
FrieslandCampina, l'une des plus grandes entreprises laitières au monde, a déployé des digital links pour le marché asiatique, en utilisant un QR code imprimé au fond des boîtes de lait en poudre Friso comme support de données de la technologie GS1 digital link.
En scannant le QR présent sur le produit, les consommateurs arrivent sur un site web où l'origine du produit est indiquée. Les visiteurs peuvent découvrir la provenance de leur lait en poudre Friso, vérifier qu'il s'agit bien du lait en poudre de Friso, et, dans un proche avenir, payer directement le produit.
« De cette manière, a déclaré Rob Van Stek de FrieslandCampina, nous permettons aux parents de prendre des décisions d'achat éclairées, fondées sur une information transparente. »
Exemple de digital link Datalink
Le fabricant de câbles brésilien Datalink a amélioré l'expérience utilisateur de ses clients en appliquant à ses produits un QR code digital link qui, une fois scanné, redirige vers les notices et tutoriels de ce câble précis.
C'est le premier produit commercial augmenté par un digital link au Brésil.
Exemple de digital link Sondia
Les frères Sonderegger ont fondé leur start-up de fabrication de masques Sondia en Suisse au début de la pandémie de Covid-19 pour remédier aux goulots d'étranglement dans la production et la livraison de masques, et la sécurité reste la préoccupation principale de l'entreprise.
Sondia a résolu ce problème en associant un digital link unique à chaque paquet de masques. Doté d'une date de péremption et d'un numéro de série, chaque distributeur individuel de 50 pièces est désormais marqué de façon individuelle. Ce marquage précis sert à la fois à la traçabilité et au contrôle qualité interne.
Les digital links aident aussi Sondia à contrôler la préparation de chaque commande. Une fois le digital link scanné, les opérateurs reçoivent les instructions relatives à cette commande précise, un point particulièrement crucial puisque l'entreprise agit également comme fournisseur en marque blanche pour d'autres marques.
Et ce n'est pas tout : lorsque des scanners dédiés lisent un code digital link en fin de ligne de production, le lien bascule automatiquement vers une vue client grâce à un résolveur.
Exemple de digital link Codigo Verde
Les digital links peuvent aider à automatiser la traçabilité environnementale, comme le montre le projet Codigo Verde (Code Vert) porté par Legado das Águas au Brésil.
Des arbres de la réserve de forêt atlantique appartenant à Legado das Águas ont été marqués d'étiquettes contenant un QR code digital link. Les informations accessibles via le code comprenaient l'emplacement exact de chaque arbre. Un autre exemple de GS1 digital link, vert et magnifique.
Les graines de ces arbres servent à faire pousser de nouveaux plants. Et un QR qui les relie à l'arbre d'origine dans la forêt est apposé sur chaque plant avant sa mise en vente.
Ainsi, les personnes qui achètent les plants peuvent scanner le QR pour tout découvrir sur leur arbre parent sauvage, y compris sa géolocalisation. Impressionnant, n'est-ce pas ?
Mais ce n'est que la partie émergée de l'iceberg. D'innombrables cas d'usage de digital link réussis restent à explorer. En voici un aperçu rapide.
Le GS1 digital link pour les consommateurs
Comme la plupart des exemples de digital link ci-dessus le montrent très clairement, les bénéfices apportés aux consommateurs par la nouvelle norme sont considérables.
Par exemple, les digital links peuvent être utilisés sur les emballages pour permettre aux clients de scanner les articles et d'accéder à des informations produit complémentaires, des étiquettes nutritionnelles, des recettes, des vidéos, des avis et des notes, favorisant des décisions d'achat bien plus éclairées (et heureuses).
Le suivi granulaire des articles permis par les digital links aide en outre les consommateurs à tout découvrir sur le produit qu'ils ont acheté, augmentant la transparence ainsi que l'autorité et la confiance des marques. De même, les avertissements de sécurité et les rappels de produits peuvent être facilement gérés via les digital links, protégeant la sécurité et la santé des personnes.
L'accès rapide à un contenu riche, à des promotions dédiées et à des programmes de fidélité exclusifs constitue, bien entendu, d'autres avantages pour les clients, que les marketeurs peuvent exploiter dans tous les secteurs.
La flexibilité qu'offrent les digital links permet de proposer des expériences différentes à des publics différents selon, par exemple, l'outil utilisé pour scanner un QR code digital link : la caméra du smartphone peut amener les visiteurs vers une page web informative, tandis que la lecture du code avec une application mobile dédiée peut déclencher une plateforme de commerce en ligne.
Le GS1 digital link pour les marques
Pour les propriétaires de marques, la norme GS1 digital link change la donne. Elle offre une visibilité et un contrôle complets sur chaque article en circulation : à travers la production, la distribution et les points de contact avec le consommateur. Fini les données fragmentées ou les systèmes déconnectés.
En reliant chaque produit à une identité numérique structurée, les marques peuvent unifier l'information à travers leur écosystème. Des fournisseurs aux prestataires logistiques en passant par les équipes marketing, tout le monde travaille à partir de la même source de vérité. Cela réduit les erreurs coûteuses, améliore la précision de l'exécution des commandes et fluidifie la prise de décision à grande échelle.
Un autre avantage clé est la simplification de l'emballage. Un seul QR code digital link peut remplacer de multiples codes-barres, étiquettes et supports imprimés, libérant un espace précieux et réduisant les coûts de production.
Associé à la technologie de résolveur, le même code peut s'adapter dynamiquement à différents publics et cas d'usage, qu'il s'agisse d'un consommateur qui scanne chez lui ou d'un opérateur d'entrepôt qui vérifie un statut sur le terrain.
Pour les cas d'usage liés à l'engagement, aux flux de gestion des stocks et aux stratégies de vente directe au consommateur, consultez les sections dédiées ci-dessous.
Le GS1 digital link pour les distributeurs
Dans un monde de plus en plus numérique, les distributeurs cherchent des moyens de maximiser leur portée et d'optimiser leurs processus. Les digital links peuvent les aider à atteindre ces objectifs et à répondre à la demande sans cesse croissante d'une expérience numérique efficace et connectée.
La mise en œuvre de la norme GS1 digital link accroît la sécurité et l'efficacité des opérations des distributeurs :
- les produits rappelés et périmés peuvent être signalés à tout point de la chaîne d'approvisionnement, jusqu'au point de vente et au-delà
- des remises et promotions dédiées peuvent être déclenchées comme par magie à l'approche de la date de péremption
- le partage de données avec les partenaires et les parties prenantes est rendu plus simple et plus fiable
Et n'oublions pas que les digital links vont transformer l'expérience de passage en caisse dans les magasins physiques, le même QR code permettant à la fois les transactions en caisse et toutes sortes d'expériences business-to-business et business-to-consumer.
Le GS1 digital link pour les prestataires de solutions
Toutes sortes de prestataires de solutions, des cabinets de conseil aux agences marketing, développeurs de logiciels, imprimeurs et spécialistes de la gestion logistique, peuvent accompagner les marques et les distributeurs en fournissant des services digital link à valeur ajoutée.
Les domaines d'intervention incluent :
- concevoir et mettre en œuvre les expériences en ligne destinées au consommateur déclenchées par le digital link (des pages produit aux contenus dédiés, en passant par les programmes marketing, les solutions de trace and track, et bien plus)
- développer des applications mobiles donnant accès à des expériences et des services spécifiques
- fournir des services d'impression compatibles digital link pour les QR codes et le Data Matrix destinés aux étiquettes, aux emballages et à tous les supports imprimés
- traiter les données générées par les produits connectés et mettre à disposition des tableaux de bord analytiques, des statistiques et des rapports pour enrichir la business intelligence
- développer des services d'API sécurisés qui activent des fonctionnalités digital link spécifiques (par exemple les fiches techniques ou les rappels de produits)
- fournir des solutions de caisse matérielles et logicielles pour gérer les digital links en magasin
- gérer et maintenir un résolveur digital link
Le GS1 digital link pour la santé
Dans un domaine sensible comme la santé, les digital links offrent une multitude de bénéfices, un seul code sur un produit médical délivrant des informations différentes et pertinentes selon qu'un médecin le lit avec une application mobile ou qu'un patient le scanne avec son smartphone.
Tandis qu'un professionnel de santé peut accéder à des détails techniques ou à des études cliniques à jour, le patient peut être redirigé vers des informations fiables sur le produit, des vidéos explicatives, des notices, etc.
De plus, toutes les informations peuvent être fournies dans la langue parlée par le visiteur, automatiquement détectée grâce au digital link.
Les consignes de manipulation sûre des articles, de transport et d'élimination, les conditions de stockage et les dangers potentiels peuvent aussi être partagés avec les parties prenantes tout au long de la chaîne d'approvisionnement, renforçant la sécurité de tous les acteurs concernés et optimisant les coûts.
Et, bien sûr, la transparence et la traçabilité peuvent être considérablement améliorées par les digital links dans le secteur de la santé. Relier chaque produit ou dispositif médical à des données numériques sur les spécifications de fabrication, la logistique, la maintenance, la date de péremption, etc. rend bien plus facile de découvrir et d'analyser tout le cycle de vie d'un article.
Le GS1 digital link pour la chaîne d'approvisionnement
L'impact du digital link sur la gestion de la chaîne d'approvisionnement est immense. Le concept même d'un identifiant produit connecté au web au niveau de l'article, renvoyant à des informations actualisables en temps réel, est révolutionnaire.
Les cas d'usage potentiels des digital links dans le domaine de la chaîne d'approvisionnement sont si nombreux. Par exemple, il peut servir à simplifier les processus de rappel de produits en identifiant rapidement les lots concernés ou en reliant les produits aux numéros de lot associés pour une traçabilité facile.
Il peut en outre faciliter la gestion des stocks en fournissant des mises à jour en temps réel sur la disponibilité des produits et le statut de livraison tout au long du processus.
Voici d'autres exemples d'application :
- un suivi des marchandises en transit plus facile
- une meilleure précision des processus d'exécution des commandes
- une réduction des coûts liés aux erreurs de saisie manuelle des données
- une meilleure collaboration entre partenaires commerciaux
De plus, le digital link peut aider les entreprises à atteindre leurs objectifs de durabilité en réduisant le gaspillage dû à des commandes inexactes et en éliminant les processus redondants.
En résumé, la norme GS1 digital link ouvre des opportunités infinies pour les entreprises et les organisations, afin de rationaliser et d'optimiser leurs opérations, de générer des économies et de mieux engager leurs clients.
Vous voulez l'essayer par vous-même ? Rendez-vous sur notre page d'accueil et créez votre premier digital link dès maintenant !
