Per implementare in modo efficace il nuovo standard GS1 Digital Link, garantendo una transizione fluida e riuscita dai vecchi codici a barre ai QR code digital link, è necessaria una piena comprensione di tutti gli elementi di questa tecnologia rivoluzionaria. In questo capitolo ti forniremo un'introduzione dettagliata, passo passo, alla tecnologia GS1 Digital Link.
GS1 Digital Link è un metodo standardizzato e rivoluzionario per codificare identificatori come GTIN, GLN e SSCC di GS1, trasformando il modo in cui le aziende gestiscono e condividono le informazioni sui prodotti. Collegando codici a barre e altri supporti dati a link web, GS1 Digital Link estende la potenza e la flessibilità dei tradizionali identificatori GS1. Questa tecnologia innovativa non solo migliora le informazioni sulla tracciabilità della catena di approvvigionamento, ma rafforza anche la fedeltà al marchio offrendo ai consumatori un accesso immediato a dettagli cruciali come allergeni, richiami e informazioni sulla provenienza. Con GS1 Digital Link, le aziende possono collegare senza soluzione di continuità i prodotti fisici ai contenuti digitali, assicurando che informazioni accurate e complete siano sempre a portata di mano.
Cos'è l'implementazione della tecnologia GS1 Digital Link?
L'implementazione della tecnologia GS1 Digital Link è il processo di adozione della tecnologia digital link come nuovo standard per l'identificazione dei prodotti, collegando ogni singolo prodotto fisico a dati e contenuti di prodotto accurati e disponibili online.
Le opportunità sono sbalorditive: da una visibilità della catena di approvvigionamento e un monitoraggio dell'inventario enormemente migliorati a relazioni tra marchio e consumatore (e tra medico e paziente) radicalmente trasformate, fino a una business intelligence di livello superiore e oltre. Tutto questo è ulteriormente rafforzato dalla crescente collaborazione con i partner della catena di approvvigionamento che stanno adottando GS1 Digital Link come standard per l'identificazione dei prodotti.
Questo potenziale di innovazione è reso possibile da un'infrastruttura ingegnosamente progettata: uno stack tecnologico che si può descrivere utilmente come una torta a strati, in cui ogni strato aggiuntivo si somma ai precedenti per ottenere il risultato finale. Vediamo quali ingredienti servono.
Panoramica dell'implementazione di GS1 Digital Link
Anche se l'idea di base dietro GS1 Digital Link è piuttosto semplice da comprendere (ed è geniale proprio perché è semplice), la quantità di gergo tecnico coinvolta in qualsiasi spiegazione di come funziona digital link potrebbe risultare travolgente per la maggior parte di noi.
Entra in gioco il modello della torta a strati di GS1 Digital Link. Questo framework, introdotto per la prima volta dall'autorità GS1 per spiegare in modo semplice l'architettura dello standard digital link, funziona anche come modello di riferimento per l'implementazione di digital link. Tutto ciò che serve per far funzionare un'infrastruttura digital link per la tua azienda o organizzazione è definito qui. O quasi tutto: tratteremo qualche altro elemento chiave alla fine di questa guida.
Dal basso verso l'alto, gli strati sono:
- URI GS1 Digital Link
- tipi GS1 Digital Link
- resolver GS1 Digital Link
- app GS1 Digital Link
- linked data GS1 Digital Link
Diamo un'occhiata più da vicino a ciascuno, uno strato alla volta.
I vantaggi di GS1 Digital Link
I vantaggi di GS1 Digital Link sono numerosi e sfaccettati, il che ne fa uno strumento preziosissimo sia per i titolari di marchi sia per le aziende. Per i titolari di marchi offre una soluzione unica e standardizzata per soddisfare al tempo stesso le esigenze della catena di approvvigionamento e le richieste dei consumatori. Abilitando le API dei partner commerciali e fornendo informazioni per la sicurezza dei pazienti, GS1 Digital Link migliora l'efficienza operativa e la sicurezza. Inoltre, consente di utilizzare un unico codice a barre 2D multiuso al punto vendita al dettaglio, semplificando per i consumatori l'accesso ai contenuti digitali. Questo non solo migliora l'efficienza della catena di approvvigionamento, ma aumenta anche il coinvolgimento dei clienti e rafforza la trasparenza dei prodotti. Adottando GS1 Digital Link, le aziende possono ottimizzare le proprie operazioni, favorire connessioni più solide con i consumatori e assicurare che i propri prodotti siano facilmente tracciabili e trasparenti.
Sintassi degli URI GS1 Digital Link
Cos'è un URI?
Un URI è un Uniform Resource Identifier: una sequenza di caratteri che identifica e/o localizza in modo univoco un'entità logica o fisica. Tutto può essere identificato da un URI: le risorse web, ovviamente, ma anche prodotti, oggetti, luoghi o persone. Pensa all'URI come al protocollo genitore del ben più conosciuto URL. In effetti, l'URL (Uniform Resource Locator) è un sottotipo dell'URI, che fornisce le indicazioni per raggiungere l'entità identificata.
La sintassi degli URI per i digital link così come definita dallo standard GS1 Digital Link è il fondamento dell'intera tecnologia.
Senza un URI digital link correttamente formattato non c'è alcun collegamento tra un prodotto fisico e la sua versione digitale, comprese tutte le informazioni aggiuntive e i contenuti correlati accessibili tramite il web. In altre parole, senza un URI digital link valido non c'è alcuna torta.
Struttura degli URI GS1 Digital Link
Ecco un esempio di link costruito secondo le regole della sintassi degli URI digital link:
A parte lo schema iniziale che definisce il protocollo, con HTTPS come il più raccomandato, gli elementi principali di un URI digital link valido sono:
- il dominio*
- la chiave di identificazione primaria*
- l'identificatore*
- i qualificatori di chiave
- i qualificatori
- gli attributi dati
- gli attributi
* Questi elementi sono obbligatori per creare un digital link funzionante
Vediamoli uno per uno.
Dominio GS1 Digital Link
Il dominio del digital link definisce il luogo su Internet in cui si effettua la ricerca delle informazioni. È l'indirizzo del sito web dove le informazioni digitali collegate al prodotto identificato sono organizzate e archiviate.
Questa è la parte centrale di qualsiasi digital link, insieme all'identificatore del prodotto, poiché la natura stessa del digital link è la combinazione di un indirizzo web e di un codice a barre, che porta i prodotti online. Gli indirizzi web possono essere incorporati nei codici a barre, come i QR code, per collegarsi a destinazioni online, aumentando il coinvolgimento dei clienti e creando soluzioni di packaging più interattive.
Le aziende faranno in modo di utilizzare i propri domini o sottodomini registrati per valorizzare il proprio marchio e offrire la fonte di informazioni più affidabile sui propri articoli.
Inoltre, il dominio è anche una parte cruciale dell'URI digital link perché determina quale resolver verrà contattato per recuperare l'informazione o il contenuto desiderato, a seconda di chi visita il digital link e da dove. Parleremo del resolver tra poco.
Chiave di identificazione primaria GS1 Digital Link
La chiave di identificazione primaria del digital link è un codice (un valore numerico o un nome breve in minuscolo, entrambi indicati dallo standard GS1 Digital Link) che definisce il tipo di identificatore associato al prodotto che il sistema si aspetta di ricevere tramite il digital link.
Le specifiche dello standard GS1 Digital Link includono un lungo elenco di identificatori di applicazione (AI) GS1 ammessi che possono essere utilizzati per costruire un digital link:
- GTIN
- ITIP
- Global Model Number
- CPID
- ship-to
- bill-to
- purchased from GLN
- ship-for
- Physical Location GLN
- GLN of invoicing party
- GLN of production/service loc.
- Party GLN
- GSRN of the Provider
- GSRN of the Recipient
- GCN
- SSCC
- GDTI
- GINC
- GSIN
- GRAI
- GIAI
Nell'URI di esempio qui sopra, la chiave di identificazione primaria "01" indica il GTIN. Di conseguenza, un numero GTIN valido deve essere fornito come identificatore del prodotto dopo "/01/".
Identificatore GS1 Digital Link
L'identificatore è la stringa che fornisce il valore effettivo dell'ID del prodotto all'interno del digital link, il cui tipo è indicato dalla chiave di identificazione primaria.
L'identificatore è la parte del digital link che verrà letta dagli scanner ai punti vendita, richiamando le informazioni pertinenti necessarie alla cassa.
Il tipo di identificatore più comune e diffuso è il GTIN (Global Trade Item Number), utilizzato in tutto il mondo sia nella vendita al dettaglio fisica sia nell'e-commerce.
Il GTIN è in realtà una famiglia di identificatori, che comprende il GTIN-12 (UPC-A), un numero di identificazione a 12 cifre adottato principalmente in Nord America, il GTIN-8 (EAN/UCC-8) e il GTIN-13 (EAN/UCC-13), rispettivamente un numero a 8 e a 13 cifre adottati al di fuori degli Stati Uniti, solo per citare quelli attualmente utilizzati al punto vendita.
Qualificatori di chiave GS1 Digital Link
Un qualificatore di chiave è un codice che definisce il tipo di qualificatore di prodotto (come un riferimento di lotto o un numero di serie) aggiunto al digital link. Il qualificatore è una parte opzionale del digital link ed è possibile includere più qualificatori all'interno dello stesso URI, se necessario.
Questi sono i qualificatori di chiave ammessi dallo standard:
- Consumer Product Variant
- Batch/Lot identifier
- GTIN Serial Number
- CPID Serial Number
- GLN extension
- Payment Reference Number
- Service Relation Instance Number
- Third-party controlled serialized extension to GTIN
- GS1 UIC with Extension 1 and Importer Index
Il qualificatore di chiave "22" nell'esempio di sintassi degli URI digital link qui sopra, ad esempio, indica al sistema che dopo "/22/" deve essere previsto un valore per una CPV (Consumer Product Variant).
Qualificatori GS1 Digital Link
Il qualificatore è la stringa che fornisce il valore effettivo del qualificatore di prodotto all'interno del digital link, il cui tipo è indicato dal qualificatore di chiave.
Come detto sopra, uno o più qualificatori possono essere inclusi in un digital link. Ad esempio, la variante di un prodotto, il suo numero di serie e le informazioni sul lotto di produzione.
Attributi dati GS1 Digital Link
Un attributo dati definisce il tipo di valore atteso per le informazioni di prodotto di secondo livello all'interno di un digital link, in contrapposizione a identificatori e qualificatori.
Come i qualificatori, gli attributi non sono obbligatori nella sintassi degli URI digital link, e possono essercene uno o più, tutti espressi da coppie chiave=valore.
Tra gli attributi dati adatti all'uso in un digital link ci sono:
- Peso netto
- Peso lordo
- Lunghezza
- Larghezza
- Profondità
- Data di scadenza preferenziale
- Data di scadenza
- Data di primo congelamento
- Data di raccolta
e molti, molti altri.
Anche solo da questo breve elenco è facile capire quanto cruciali possano essere gli attributi del digital link per la gestione della logistica, il monitoraggio dell'inventario e una visibilità granulare della catena di approvvigionamento.
Attributi GS1 Digital Link
L'attributo è il valore effettivo dell'attributo di prodotto assegnato tramite la coppia chiave=valore dell'attributo dati. In altre parole, l'attributo è il peso netto o lordo dell'articolo, le sue misure o la sua data di scadenza, solo per fare qualche esempio.
Nel nostro URI modello, l'attributo dati "17" segnala una data di scadenza che seguirà dopo "17=".
Le regole di formattazione degli attributi sono definite nelle specifiche dello standard GS1 Digital Link.
Tipi GS1 Digital Link
Cosa sono i tipi GS1 Digital Link?
I tipi di link stanno ai digital link come le voci di menu stanno ai siti web: una serie di opzioni disponibili per trovare informazioni e contenuti relativi a un tema, argomento o categoria specifica.
Su un piano più pratico, potresti aver bisogno di rendere disponibile tramite un digital link una moltitudine di risorse aggiuntive, come una pagina con maggiori informazioni sul prodotto, l'etichetta con i valori nutrizionali per gli alimenti, il passaporto digitale di prodotto dell'UE, l'API sullo stato dei richiami del prodotto, le informazioni sui materiali pericolosi, lo stato dell'inventario, le istruzioni d'uso, le informazioni cliniche per i prodotti sanitari, una piattaforma di e-commerce o un programma fedeltà per i clienti. Questi, e molti altri, sono tipi di link nell'ambiente digital link. L'elenco delle opportunità è, di fatto, infinito.
Lo strato dei tipi di link è dove inizi a percepire il vero ordine di grandezza dell'innovazione digital link. Con un codice a barre puoi memorizzare e trasmettere solo un numero limitato di caratteri che veicolano informazioni semplici. Con un digital link, puoi offrire a partner commerciali e consumatori un intero menu di opzioni tutto in una volta.
Ma come si mette l'informazione giusta nelle mani giuste? La risposta si trova al livello successivo dello stack: lo strato del resolver.
Resolver GS1 Digital Link
Cos'è il resolver GS1 Digital Link?
Un resolver GS1 Digital Link è un sistema basato sul web che funziona da interprete e da controllore del traffico. Decomprime, convalida e traduce le informazioni memorizzate in un URI digital link, effettuando reindirizzamenti intelligenti verso i link o i contenuti appropriati.
L'intera idea di "un unico link per molte finalità diverse", essenziale per il concetto di digital link, sarebbe una mera fantasia senza i servizi forniti dal resolver.
La tecnologia del resolver rende possibile che lo stesso codice funzioni allo stesso modo di un tradizionale codice a barre lineare quando viene scansionato al punto vendita, mentre se i consumatori lo leggono con i loro smartphone può essere mostrato qualcosa di completamente diverso, come un'offerta speciale o un video tutorial. Il comportamento del digital link può essere determinato dal dispositivo usato per leggerlo, dal software o dal luogo in cui viene letto.
In sostanza, il resolver è ciò che trasforma un digital link in un hub che fornisce accesso a molteplici fonti di informazione contestualmente pertinenti, definite dai tipi di link. Senza un resolver, un digital link può collegare un prodotto a una sola risorsa alla volta.
Come implementare un resolver GS1 Digital Link
Tecnicamente, quando un resolver riceve un URI valido, possono accadere alcune cose:
- Il resolver reindirizza a risorse online (come una pagina di informazioni sul prodotto) o anche a un'API.
- Il resolver fornisce direttamente un contenuto.
- Il resolver reindirizza a un altro resolver se non dispone delle informazioni necessarie sull'articolo identificato.
Sebbene virtualmente chiunque disponga di risorse umane, tempo e denaro sufficienti da investire possa costruire un resolver, nella realtà servizi di resolving solidi e affidabili possono essere forniti da provider terzi come Digital Link (siamo noi!), con un flessibile modello Software-as-a-Service (SaaS).
Nel nostro caso, il resolver digital link viene fornito insieme a una soluzione all'avanguardia ed end-to-end che include un generatore di QR code dinamici, un editor visuale per i QR, un intuitivo builder di pagine prodotto, statistiche avanzate e molto altro.
App GS1 Digital Link
Cosa sono le app GS1 Digital Link?
Le app GS1 Digital Link sono software di terze parti costruiti sopra lo standard GS1 Digital Link che forniscono servizi specifici a pubblici specifici.
Aziende, organizzazioni e fornitori di soluzioni sono liberi di sviluppare applicazioni basate su digital link che servono i loro scopi individuali e mettono a frutto le capacità dello standard, dalle applicazioni mobili di track & trace per i rivenditori alle esperienze di realtà aumentata per gli utenti finali.
Tool kit e codice sorgente sono stati resi disponibili dall'autorità GS1 con licenza open per consentire agli sviluppatori di creare applicazioni digital link.
Linked data GS1 Digital Link
Cosa sono i linked data?
I linked data sono dati strutturati sul prodotto forniti da una fonte autorevole e affidabile tramite un digital link e formattati in modo da renderli interpretabili dalle macchine.
Questo è essenziale in ogni situazione in cui un processo automatizzato deve tradurre dati affidabili in informazioni significative e leggibili dall'uomo. Ad esempio, quando si tratta di tracciabilità dei prodotti.
Allo stesso tempo, i linked data sono dati strutturati, e i dati strutturati sono fondamentali per migliorare la reperibilità di un prodotto sul web. Sì, stiamo parlando di SEO.
Attraverso i linked data, i digital link alimentano una quantità senza precedenti di dati di prodotto autentici, facilmente digeribili ed estremamente accurati agli algoritmi dei motori di ricerca, arricchendo incredibilmente il knowledge graph di un prodotto, la rete in continua espansione di entità e proprietà collegate a quel prodotto e interconnesse tra loro.
Elementi aggiuntivi per l'implementazione di GS1 Digital Link
URI, tipi di link, resolver, app e linked data sono i cinque strati della torta digital link. Ma la glassa?
Metafore culinarie a parte, abbiamo accennato all'inizio di questa guida che forse c'è qualcosa in più nell'implementazione di digital link rispetto agli elementi del modello della torta a strati.
GS1 Digital Link può rafforzare la fedeltà al marchio offrendo un accesso immediato a informazioni essenziali sul prodotto, come allergeni e dettagli sulla provenienza, aumentando il coinvolgimento dei consumatori e favorendo una connessione più forte tra marchi e consumatori.
Innanzitutto, per far accadere la magia serve una soluzione per collegare efficacemente un digital link a un prodotto e reindirizzare i visitatori. Quella soluzione è un supporto dati: un QR code, ad esempio, o un Data Matrix.
In secondo luogo, costruire manualmente gli URI digital link uno per uno non è ovviamente sostenibile. Anche perché vuoi assicurarti che non ci siano né errori di sintassi, né refusi o informazioni errate nel tuo digital link prima di procedere a stampare un QR digital link difettoso su centinaia di migliaia di, diciamo, lattine di bibite. Ti serve uno strumento affidabile per generare e convalidare i tuoi digital link.
Entriamo nei dettagli di questi due aspetti importanti dell'implementazione di GS1 Digital Link.
Supporti dati GS1 Digital Link
Cos'è un supporto dati?
In generale, qualsiasi mezzo capace di contenere e trasmettere dati, e in particolare dati leggibili dalle macchine, può essere considerato un supporto dati. Sebbene questa definizione si applichi anche ai dischi in vinile, ai dischi rigidi e al DNA umano, a noi interessano soprattutto i supporti dati in cui è possibile codificare un digital link e che possono in qualche modo essere aggiunti al prodotto stesso, alla sua etichetta o al suo imballaggio.
Attualmente sono disponibili due tipi di supporti dati per i digital link, ed entrambi sono codici a barre 2D: QR code e Data Matrix. I QR digital link, in particolare, dovrebbero sostituire nel giro di pochi anni i molteplici codici a barre (sia 1D sia 2D) e i tag RFID o NFC spesso utilizzati sugli imballaggi dei prodotti per collegare i consumatori a informazioni pertinenti e contenuti aggiuntivi. Un unico codice svolgerà tutto il lavoro pesante.
Ma quale tipo di supporto dati dovresti scegliere? Ecco alcuni pro e contro.
QR code digital link
Serve davvero spiegare cos'è un QR? Sono onnipresenti: il 75% degli intervistati in un sondaggio negli Stati Uniti dichiara di essere "desideroso di usare più QR" (Insider Intelligence, 2022). In pratica, ormai tutto ha un QR, dai beni di consumo ai menu dei ristoranti, dai biglietti da visita ai componenti per auto.
I QR code possono essere letti dalle fotocamere degli smartphone, senza alcuna app aggiuntiva, e possono memorizzare fino a 4.296 caratteri alfanumerici.
I QR code statici contengono informazioni codificate direttamente nel loro pattern, mentre i QR code dinamici contengono un link breve che reindirizza a risorse online, rendendo possibile modificare e aggiornare nel tempo il contenuto collegato.
Data Matrix digital link
Il Data Matrix è un tipo di codice a barre 2D che contiene meno dati di un QR (massimo 2.335 caratteri alfanumerici) ma è più facilmente leggibile dai dispositivi di scansione anche a dimensioni molto ridotte (2-3 mm quadrati) e con un basso rapporto di contrasto.
I codici Data Matrix sono utilizzati principalmente nel settore sanitario e nei componenti elettronici.
Tutto considerato, ti consigliamo vivamente di usare i QR come supporti dati per i tuoi digital link, soprattutto se vuoi che i consumatori interagiscano con essi.
Generazione e convalida di GS1 Digital Link
La generazione e la convalida di GS1 Digital Link è il processo, gestito dalle macchine, di assemblare URI digital link corretti e funzionanti, creare link accorciati per essi, codificarli nei supporti dati e testare e convalidare sia gli URI stessi sia i codici 2D che veicolano il digital link, per assicurarsi che funzionino correttamente.
Diciamo che hai fatto i tuoi compiti e hai pronti tutti i tuoi domini, identificatori, qualificatori e attributi per costruire gli URI digital link dei tuoi prodotti, e magari hai anche deciso che ti servono QR code come supporti dati per i tuoi digital link.
Cosa faresti dopo? Costruire tu stesso gli URI in un foglio di calcolo, uno per uno? E poi? Magari andare su un generatore di QR code online e creare un QR per ciascuno dei tuoi link? Sarebbe un incubo e la cosa più lontana da un processo a prova di errore. Sicuramente non una soluzione adatta a un'azienda o a un'organizzazione.
Generatore di digital link
Ciò che ti serve è uno strumento che automatizzi queste attività, e magari capace anche di attingere i valori necessari per popolare l'URI da un database di informazioni sui prodotti, per creare in blocco QR code digital link per tutti gli articoli del tuo catalogo.
Ciò che ti serve è un generatore di digital link come Digital Link. Con un semplice identificatore di base come un numero GTIN in input, creiamo per te in tempo reale un QR digital link, il corrispondente short URL e una pagina prodotto ottimizzata per il mobile che mette in mostra le informazioni sul tuo prodotto. Il nostro sistema verifica anche la presenza di errori di sintassi e dati non validi mentre elabora il tuo input, assicurandosi che sia tutto a posto in questa fase.
Puoi poi comodamente personalizzare sia la pagina prodotto (modificando il design, aggiungendo altri elementi o link, aggiornando i contenuti o abilitando nuovi comportamenti) sia il QR digital link stesso (inserendo il tuo logo, cambiando i colori o modificandone la forma). Man mano che modifichi l'aspetto del QR, il sistema ti dirà se è ancora leggibile o se devi, ad esempio, ridimensionare un'immagine che hai aggiunto e che sta bloccando il pattern dei dati, oppure migliorare il contrasto tra il primo piano e lo sfondo.
Il nostro generatore di digital link offre statistiche dettagliate sulle visite ai tuoi digital link, che aggiungeranno una nuova dimensione alla tua business intelligence.
Ci occupiamo noi della tua implementazione di digital link e delle operazioni quotidiane!
Il futuro di GS1 Digital Link
Il futuro di GS1 Digital Link è destinato a una crescita e a un impatto significativi. Mentre il settore si muove verso l'adozione dei codici a barre 2D per soddisfare le mutevoli esigenze della catena di approvvigionamento e le aspettative dei consumatori, GS1 Digital Link è pronto a svolgere un ruolo determinante. Con la Sunrise Date del 2027 all'orizzonte, rivenditori e titolari di marchi si stanno preparando alla transizione verso i codici a barre 2D, e GS1 Digital Link è una componente chiave di questo cambiamento. Man mano che sempre più aziende adottano questa tecnologia, possiamo prevedere una maggiore diffusione dei digital link, con conseguente miglioramento dell'efficienza della catena di approvvigionamento e del coinvolgimento dei consumatori. Collegando i prodotti fisici alle informazioni digitali, GS1 Digital Link sta rivoluzionando il modo in cui le aziende interagiscono con i consumatori e gestiscono le proprie catene di approvvigionamento, ponendo le basi per un futuro più connesso e trasparente.
