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为什么包装上的忠诚度二维码越来越受欢迎?

2025年5月29日

Paula Rivero

作者 Paula Rivero

Digital Link 联合创始人兼首席执行官,专注于 GS1 Digital Link 与欧盟包装合规。

为什么包装上的忠诚度二维码越来越受欢迎?

您可能扫过咖啡杯或化妆品盒上的二维码,也许它带您访问了某个网站,或者为您解锁了一张优惠券。但如今,越来越多的二维码已不只是一条捷径,而是直接内置于包装中的客户忠诚度计划入口。

对于希望把首次购买者转化为回头客的品牌来说,用于会员忠诚度的包装二维码提供了一种可规模化的智能互动方式。

产品本身成为忠诚度的触发点,每一次扫码都是在客户忠诚度计划中建立联系、发放奖励和留住客户的时刻,无需下载应用,也无需繁琐注册。

美妆、饮料和健康等行业越来越多的品牌开始在包装上印制动态二维码。客户可以借此即时获取会员积分、专属内容或忠诚度奖励计划中的独家优惠,从货架到下一次购买,持续增强品牌黏性。

咖啡杯、保湿乳瓶和零食袋上的二维码,展示跨行业的忠诚度策略

二维码如何改进忠诚度计划?

传统的忠诚度计划总是伴随着各种阻碍:集点卡、小票,或是复杂的应用流程。二维码忠诚度计划消除了这些障碍,有助于提升客户留存。只需扫码一次,就能获得价值。

借助二维码,客户可以即时注册、累积积分、获取个性化优惠或观看产品教程。整个过程毫无阻碍:扫码即用,是一种高效的数字化互动方式。

动态二维码更进一步。同一个二维码可以根据位置、设备或客户身份呈现不同的内容。

这意味着,在迈阿密销售的防晒霜可以链接到海滩护肤小贴士,而同一款产品在柏林则显示冬季护肤建议。这是一种能够灵活调整的忠诚度,有助于巩固客户关系。

Digital Link 通过符合 GS1 标准、可随时更新的动态二维码实现这种灵活性,让您的忠诚度计划保持敏捷且贴合需求。

带有二维码的乳液、薯片和维生素包装,展示与产品关联的忠诚度互动时刻

静态二维码和动态二维码有什么区别?

静态二维码是固定的。一旦印刷,它就永远指向同一个目标地址。用于链接简单网页或许没问题,但对于忠诚度计划而言,这是一个很大的限制。

使用静态二维码,您无法更新优惠、提供个性化体验,也无法追踪详细的扫码数据。它缺乏灵活性,包装印刷后也无法测试或优化营销活动,从而影响客户体验。

由 Digital Link 提供支持的动态二维码可以解决这些问题。

您可以随时更改目标地址、实现内容本地化,并衡量每一次扫码。对于任何希望不断调整和发展、以有效激励客户的忠诚度策略来说,动态二维码都必不可少。

二维码如何推动客户互动?

客户互动的核心在于建立有意义、持续的交流,而不仅仅是促成销售。二维码帮助品牌在产品所在之处,也就是客户手中,与客户互动。

扫码后,购物者可以观看简短教程、解锁额外小贴士、加入社群或获得即时优惠。这些小而实用的体验能够建立情感联系。

二维码驱动的互动之所以与众不同,在于其灵活性。

品牌可以随时更换活动内容(比如在二月增加情人节奖励,或在八月推出返校季促销),完全不必改动实体包装。

借助 Digital Link,您可以实时追踪这些互动,了解哪些做法行之有效。哪些扫码带来了后续行动?哪些优惠获得了点击?这些洞察将帮助您下一次更聪明地开展互动。

在店内用智能手机扫描草本茶盒上二维码的顾客

二维码如何帮助大规模推广忠诚度计划?

推广忠诚度计划并不容易。邮件无人阅读,广告被人忽视。而包装作为最有保障的接触点,提供了一个直接而有力的渠道。

在包装上添加二维码后,推广就成为开箱或使用过程的一部分。您能在客户投入度最高的时刻触达他们。

无论是试用新的保湿乳,还是倒一碗麦片,客户此刻都专注在场,而二维码让他们能够即时加入您的忠诚度计划或参与互动。

通过定期更新扫码目标地址,您可以用同一个二维码开展不同的季节性或区域性促销。这样既能让计划保持新鲜感和曝光度,又无需改动货架上的任何东西。

在超市货架间扫描麦片盒上二维码的女性

为什么说包装是忠诚度计划的明智渠道?

与邮件或广告不同,产品包装一定能触达客户。人们会拿起它、阅读它,它是客户体验的一部分。这使它成为开展忠诚度计划的理想起点。

二维码将包装变成忠诚度入口。麦片盒成为获取奖励的门票,洗发水瓶成为专属内容的入口。由于这一切都源自产品本身,客户也更愿意参与。

有些品牌将二维码印在瓶盖下或盒子内部,以奖励购买后的互动;另一些品牌则将二维码放在主标签上,在第一时间推广忠诚度计划。

无论哪种方式,结果都是一样的:使用的时刻就是建立联系的时刻。

在浴室中扫描洗发水瓶上二维码的人

二维码如何帮助提升客户终身价值?

客户终身价值(CLV)的关键在于最大化每一段客户关系的回报。二维码通过持续的互动让客户与品牌保持紧密联系。

品牌不必一味通过广告追逐新客户,而是可以利用二维码维护现有客户。每次扫码后,可以展示相关产品、推荐组合套装或提供感谢折扣,这些都能提升 CLV。

由于扫码行为可追踪,您可以识别出互动最积极的客户,并围绕他们打造定制化的忠诚度旅程。

数据越多,体验就越个性化,从而带来更高的消费、更多的推荐和更好的留存。

在厨房中扫描饼干盒上二维码的女性

二维码如何增强品牌忠诚度?

品牌忠诚度不仅仅是让人再次购买,更是让他们感到自己属于品牌世界的一部分。二维码忠诚度计划非常适合实现这一点。

一次扫码可以解锁生日礼物、内部资讯或新品抢先体验资格;也可以引导用户了解您的原料采购、可持续发展或品牌使命的故事,这些内容能够增强信任和情感认同。

借助 Digital Link,每个二维码都能根据客户的资料或所在地区,提供独特且个性化的品牌体验。

由于忠诚度体验与产品直接相连,它显得自然而然,而不是事后补充。

如何将二维码集成到现有系统中?

包装二维码效果出色的原因之一在于其多功能性。但要真正发挥作用,它们需要与 CRM、ERP 或忠诚度平台等更广泛的系统集成。

配置得当,一次扫码触发的就不只是一次网页访问。它可以完成产品注册、记录会员积分、发送确认邮件,或将数据直接导入您的分析仪表盘。

Digital Link 通过 API 接口和原生集成让这一切变得简单,使二维码能够与您的整个技术栈互联互通。

这意味着更少的人工操作、更一致的数据,以及从扫码到留存更加顺畅的客户旅程。

在超市货架间扫描意面包装上二维码的女性

什么是品牌二维码?为什么它很重要?

品牌二维码在视觉上与您的产品和域名保持一致。它展示您的品牌色彩、标志,甚至您自己的自定义网址。客户看到的不再是千篇一律的扫码体验,而是熟悉且值得信赖的内容。

这一点比您想象的更重要。当二维码看起来“正规”时,客户更愿意扫描。而当扫码后打开的页面与包装的风格和调性一致时,就能进一步强化您的品牌形象。

Digital Link 让您无需编写代码,即可创建完全品牌化的二维码和落地页。这不仅关乎美观,更是融入扫码体验中的品牌战略。

扫码数据揭示了哪些消费者行为?

客户每扫描一次二维码,都在向您传递信息:不仅是他们感兴趣,还包括扫码的时间、地点和情境。

品牌可以分析扫码数据,深入细致地了解消费者行为。人们是在店内还是在家中扫码?扫码量是否会在特定季节或促销期间激增?哪些类型的产品带来了最多的购买后互动?

这些洞察有助于优化传播信息、产品推出时机和营销重点。

Digital Link 提供实时仪表盘,追踪并可视化消费者行为,让您直接了解人们在现实世界中如何与您的产品互动。

在笔记本电脑上通过图表和地图分析扫码数据与消费者行为的男性

二维码如何帮助收集第一方客户数据?

随着第三方 Cookie 逐渐退出,品牌正争相寻找了解客户的新途径。包装二维码是获取第一方客户数据最合乎道德、也最直接的途径之一。

当用户扫码后留下邮箱、加入忠诚度计划或完成一份简短调查时,这些数据直接来源于用户本人,并经过其同意。数据准确、及时,且可直接用于行动。

Digital Link 平台帮助品牌在符合隐私标准的前提下获取这些信息。您可以自定义表单、本地化同意声明,并与您的 CRM 或 CDP 安全集成。

在隐私比以往任何时候都更重要的今天,二维码是同时积累数据与信任的明智工具。

二维码如何收集真实的客户反馈?

反馈闭环对于改进产品和忠诚度计划至关重要。二维码让收集反馈变得轻而易举。

扫码后,客户可能会被邀请为体验打分、回答一道小调查题或写一条简短评论。

这种方式压力很小,而且由于与包装相关联,它总能在恰当的时机发生。

这些反馈非常宝贵。您可以直接从产品使用者那里了解哪些做法有效、哪些需要改进。这也向客户表明您在倾听,从而增强他们的信任。

借助 Digital Link,这些微型反馈表单可以本地化、定时推送或根据用户行为触发,让您以极低的阻力获得丰富的真实洞察。

如何为忠诚度计划选择合适的二维码生成器?

并非所有二维码生成器都适用于忠诚度计划。如果您要借助二维码推动长期互动,就需要一个支持动态内容、品牌化体验和数据分析的平台。

选择能与您的 CRM 或忠诚度后台集成的平台;选择能够本地化内容并详细追踪扫码数据的平台;选择让您完全掌控扫码后体验的平台。

Digital Link 正是为此而打造。它符合 GS1 标准,可扩展且支持定制。您可以在同一个平台上创建动态二维码、设计品牌页面并分析效果。

二维码如何帮助长期建立品牌忠诚度?

二维码帮助您与客户保持联系,不仅通过优惠,更通过持续的存在感。当客户扫码后发现实用、惊喜或个性化的内容时,他们会开始把您的品牌与价值联系在一起,而不仅仅是交易。

久而久之,这会形成情感上的推动力。重复扫码转化为重复购买,实用内容成为习惯,忠诚度升华为一段关系。

借助 Digital Link 平台,您的包装不再只是一个容器,而是一个沟通渠道。当这个渠道始终如一、用心地与客户对话时,您收获的不只是忠诚度,更是一个值得人们信赖的品牌。

Digital Link 将包装变成全天候运行的忠诚度平台。

凭借符合 GS1 标准的二维码、拖放式落地页创建和实时数据分析,它为您提供开展高效、数据驱动型忠诚度计划所需的一切。

您可以随时更新内容,按地区本地化体验,并将二维码连接到从 ERP 到 CRM 的任何后台系统。

无论是推出新品,还是扩展全球忠诚度活动,Digital Link 都能让一切顺畅无缝。

在明亮的超市购物时扫描棕色瓶子上二维码的微笑女性

引领从条形码到 GS1 二维码的转型