¿Qué es la implantación de la tecnología del GS1 digital link?
La implantación de la tecnología del GS1 digital link es el proceso de despliegue de la tecnología de digital link como nueva norma para la identificación de productos, que vincula cada producto físico a datos y contenidos precisos de productos en línea.
Las oportunidades son increíbles: desde tener mayor y mejor visibilidad de la cadena de suministro y seguimiento de inventario hasta construir relaciones marca-consumidor (y médico-paciente) radicalmente mejoradas, aportando inteligencia empresarial de siguiente nivel y más.
Este potencial de innovación está habilitado por una infraestructura ingeniosamente diseñada; una fuente de tecnología que puede describirse de manera útil como un pastel de capas (layer cake), donde cada capa adicional se suma a las anteriores para obtener el resultado final. Veamos qué ingredientes necesitas.
Descripción general de la implementación del GS1 digital link
A pesar de que la idea básica detrás del GS1 digital link es bastante fácil de comprender (y es genial precisamente porque es fácil), la cantidad de jerga técnica involucrada en cualquier explicación de cómo funciona el digital link puede ser abrumadora para la mayoría de nosotros.
Introduce el modelo de pastel de capas (layer cake) del GS1 digital link. Este marco, introducido por primera vez por la autoridad GS1 para explicar la arquitectura estándar del digital link de una manera sencilla, también funciona como un modelo de implementación del digital link. Aquí se define todo lo que necesitas para que una infraestructura de digital link funcione en tu empresa u organización. O casi todo: cubriremos algunos elementos clave más al final de esta guía.
De abajo hacia arriba, las capas (o layers) son:
- GS1 digital link URI
- Tipos de GS1 digital link
- GS1 digital link resolver
- GS1 digital link apps
- Datos vinculados del GS1 digital link
Echémosle un vistazo más de cerca, una capa a la vez.
Sintaxis del URI del GS1 digital link
¿Qué es un URI?
Un URI es un identificador uniforme de recursos: una secuencia de caracteres que identifica y/o localiza de forma única una entidad lógica o física. Todo puede ser identificado por un URI: recursos web por supuesto, pero también productos, objetos, lugares o personas. Piensa en la URI como el protocolo principal de la URL mucho más conocida. En realidad, URL (Uniform Resource Locator) es un subtipo de URI que proporciona las direcciones para llegar a la entidad identificada.
La sintaxis URI para digital links definida por la norma GS1 digital link es la base de toda la tecnología.
Sin un URI de digital link con el formato adecuado, no hay conexión entre un producto físico y su versión digital, incluida toda la información adicional y el contenido relacionado accesible a través de la web. En otras palabras, sin un URI de digital link válido, no hay pastel en absoluto.
Estructura URI de digital link
He aquí un ejemplo de enlace construido según las reglas de la sintaxis URI de digital link:
Aparte del esquema inicial que define el protocolo, siendo HTTPS el más recomendado, los principales elementos de una URI de digital link válida son:
- el dominio*
- la clave de identificación principal*
- el identificador*
- los calificadores clave
- los calificadores
- los atributos de datos
- los atributos
* Estos elementos son obligatorios para crear un digital link que funcione
Vamos a verlos uno por uno.
Dominio del GS1 digital link
El dominio de digital link define el lugar en Internet donde se está buscando cosas. Es la dirección del sitio web donde se organiza y almacena la información digital relacionada con el producto identificado.
Esta es la parte central de cualquier digital link, junto con el identificador del producto, ya que la naturaleza misma del digital link es la combinación de una dirección web y un código de barras que pone los productos en línea.
Las empresas se asegurarán de utilizar sus propios dominios o subdominios registrados para resaltar su marca y brindar la fuente de información más confiable sobre sus artículos.
Además, el dominio también es una parte crucial del URI del digital link porque determina a qué resolver se contactará para recuperar la información o el contenido deseado, según quién esté visitando el digital link y desde dónde. Más información sobre el resolver en breve.
Clave de identificación primaria del GS1 digital link
La clave de identificación primaria de un digital link es un código (un valor numérico o un nombre abreviado en minúsculas, ambos indicados por la norma GS1 digital link ) que define el tipo de identificador adjunto al producto que el sistema debe esperar recibir a través del digital link.
Las especificaciones estándar del GS1 digital link incluyen una larga lista de identificadores de aplicación (AI: application identifiers) admitidos por el GS1 que se pueden usar para construir un digital link:
- GTIN
- ITIP
- Global Model Number
- CPID
- ship-to
- bill-to
- purchased from GLN
- ship-for
- Physical Location GLN
- GLN of invoicing party
- GLN of production/service loc.
- Party GLN
- GSRN of the Provider
- GSRN of the Recipient
- GCN
- SSCC
- GDTI
- GINC
- GSIN
- GRAI
- GIAI
En el ejemplo de URI anterior, la clave de identificación principal «01» significa GTIN. En consecuencia, se debe proporcionar un número GTIN adecuado como identificador de producto después de «/01/».
Identificador del GS1 digital link
El identificador es la cadena que proporciona el valor real de la identificación del producto dentro del digital link, cuyo tipo está indicado por la clave de identificación primaria.
El identificador es la parte del digital link que leerán los escáneres en los puntos de venta, extrayendo la información relevante necesaria en la caja.
El tipo de identificador más común y ampliamente adoptado es el GTIN (Número global de artículos comerciales), utilizado tanto en el comercio minorista físico como en el comercio electrónico en todo el mundo.
El GTIN en sí es en realidad una familia de identificadores, incluidos GTIN-12 (UPC-A), un número de identificación de 12 dígitos adoptado principalmente en América del Norte, GTIN-8 (EAN/UCC-8) y GTIN-13 (EAN/ UCC-13), respectivamente, números de 8 y 13 dígitos adoptados fuera de los EE. UU., sólo para nombrar los que se usan actualmente en POS.
Calificadores clave del GS1 digital link
Un calificador clave es un código que define el tipo de calificador de producto (como una referencia de lote o un número de serie) agregado al digital link. El calificador es una parte opcional del digital link, y se pueden incluir múltiples calificadores dentro del mismo URI si es necesario.
Estos son los calificadores clave permitidos por el estándar:
- Variante de Producto de Consumo
- Identificador de Batch/Lote
- Número de Serie GTIN
- Número de Serie CPID
- Extensión GLN
- Número de referencia de pago
- Número de instancia de relación de servicio
- Extensión serializada controlada por terceros para GTIN
- GS1 UIC con Extensión 1 e Índice de Importador
El calificador de clave «22» en el ejemplo anterior de sintaxis de URI de digital link, por ejemplo, le dice al sistema que se debe esperar un valor para un CPV (Variante de producto del cliente) después de «/22/».
Calificadores del GS1 digital link
El calificador es la cadena que proporciona el valor real del calificador del producto dentro del digital link, cuyo tipo se indica mediante el calificador clave.
Como se mencionó anteriormente, se pueden incluir uno o más calificadores en un digital link. Por ejemplo, la variante de un producto, su número de serie e información sobre el lote/lote de producción.
Atributos de datos del GS1 digital link
Un atributo de datos define el tipo de valor que se espera para la información del producto de nivel secundario dentro de un digital link, a diferencia de los identificadores y calificadores.
Al igual que los calificadores, los atributos no son obligatorios en la sintaxis del URI del digital link y puede haber uno o más, todos ellos expresados por pares clave=valor.
Los atributos de datos adecuados para su uso en un digital link incluyen:
- Peso neto
- Peso bruto
- Longitud
- Ancho
- Profundidad
- Consumir preferentemente antes del
- Fecha de caducidad
- Primera fecha de congelación
- Fecha de la cosecha
y muchas, muchas más.
Incluso a partir de esta lista muy corta, es fácil ver lo cruciales que pueden ser los atributos de los digital link para la gestión logística, el seguimiento de inventario y la visibilidad granular de la cadena de suministro.
Atributos del GS1 digital link
El atributo es el valor real del atributo del producto asignado a través del par clave=valor del atributo de datos. En otras palabras, el atributo es el peso neto o bruto del artículo, sus medidas o su fecha de vencimiento, solo por poner algunos ejemplos.
En nuestro modelo URI, el atributo de datos «17» señala una fecha de caducidad que sigue después de «17=».
Las reglas de formato para los atributos se definen en las especificaciones del estándar del GS1 digital link.
Tipos de GS1 digital link
¿Cuáles son los tipos del GS1 digital link?
Los tipos de enlaces son a los digital link, como los elementos de un menú son a un sitio web: una serie de opciones disponibles para encontrar información y contenido relacionado con un tema o categoría específica.
En un plano más práctico, puede que necesites poner a disposición a través de un digital link una plétora de recursos adicionales, como una página con más información sobre el producto, la etiqueta de información nutricional de los alimentos, el Pasaporte Digital de Productos de la UE, la API de estado de retirada de productos, la información sobre materiales peligrosos, el estado del inventario, las instrucciones de uso, la información clínica de los productos sanitarios, una plataforma de comercio electrónico o un programa de fidelización de clientes. Estos, y muchos más, son tipos de enlaces en el entorno de digital link. La lista de oportunidades es realmente interminable.
Los diferentes tipos de enlaces son los que nos ayudan a entender la magnitud real de la innovación que lleva consigo el digital link. Con un código de barras, se puede almacenar y transmitir solo una cantidad determinada de caracteres que llevan simples información. Con un digital link, puedes dar a los socios comerciales y consumidores un menú completo de opciones e información a la vez.
Pero, ¿cómo poner la información correcta en las manos correctas? La respuesta está en el siguiente nivel de nuestro modelo layer-cake: la capa de resolución o resolver.
Resolver del GS1 digital link
¿Qué es el sistema de resolución de GS1 digital link?
Un resolver de GS1 digital link es un sistema basado en la web que funciona como intérprete y controlador del tráfico. Descomprime, válida y traduce la información almacenada en un URI de digital link, redirigiendo inteligentemente a los enlaces o piezas de contenido apropiados.
Toda la idea de «un enlace único para muchos propósitos diferentes», que es esencial para el concepto de digital link, sería una mera fantasía sin los servicios proporcionados por el resolutor.
La tecnología del resolver o resolutor hace posible que el mismo código funcione igual que un código de barras lineal tradicional cuando se escanea en el POS, mientras que si los consumidores lo leen con sus teléfonos inteligentes, se puede mostrar algo completamente diferente, como una oferta especial o un video tutorial. El comportamiento del digital link puede ser determinado por el dispositivo utilizado para leerlo, el software o la ubicación donde se lee.
Esencialmente, el resolver es lo que convierte un digital link en un centro que brinda acceso a múltiples fuentes de información contextualmente relevantes, definidas por los tipos de enlace. Sin un resolutor, un digital link solo puede conectar un producto a un solo recurso a la vez.
Cómo implementar un Resolver del GS1 digital link
Técnicamente, cuando un resolutor recibe un URI válido, pueden suceder algunas cosas:
- El resolver redirige a recursos en línea (como una página de información del producto) o también a una API.
- El resolver entrega directamente una pieza de contenido.
- El resolver redirige a otro resolutor si no tiene la información necesaria sobre el elemento identificado.
Aunque prácticamente cualquiera con suficientes recursos humanos, tiempo y dinero para invertir puede construir un resolver, en realidad, los servicios de resolución sólidos y fiables pueden ser suministrados por terceros proveedores como Digital Link (¡somos nosotros!), con un modelo flexible de software como servicio (SaaS).
En nuestro caso, el resolver de digital links viene con una solución integral de última generación que incluye un generador dinámico de códigos QR, un editor visual de QR, un constructor intuitivo de páginas de productos, estadísticas avanzadas y mucho más.
Aplicaciones del GS1 digital link
¿Qué son las aplicaciones del GS1 digital link?
Las aplicaciones del GS1 digital link son software de terceros construido sobre el estándar del GS1 digital link que brinda servicios específicos a audiencias específicas.
Las empresas, las organizaciones y los proveedores de soluciones son libres de desarrollar aplicaciones basadas en digital link que sirvan a sus propósitos individuales y hagan un buen uso de las capacidades del estándar, desde aplicaciones móviles de seguimiento y localización para minoristas hasta experiencias de realidad aumentada para usuarios finales.
La autoridad GS1 ha puesto a disposición herramientas y source code (código fuente) en una licencia abierta para que los desarrolladores creen aplicaciones de digital link.
Datos vinculados del GS1 digital link
¿Qué son los datos vinculados?
Los datos vinculados son datos estructurados sobre el producto proporcionados por una fuente autorizada y confiable a través de un digital link y formateados de una manera que los hace interpretables por las máquinas.
Esto es esencial en cada situación en la que un proceso automatizado necesita traducir datos confiables en información significativa legible por humanos. Por ejemplo, cuando se trata de la trazabilidad del producto.
Al mismo tiempo, los datos vinculados son datos estructurados, y los datos estructurados son clave para mejorar la capacidad de encontrar un producto en la web. Sí, estamos hablando de SEO.
A través de datos vinculados, los digital link alimentan una cantidad sin precedentes de datos de productos auténticos, fáciles de digerir y extremadamente precisos para los algoritmos de los motores de búsqueda, lo que enriquece increíblemente el gráfico de conocimiento de un producto: la red en constante expansión de entidades y propiedades relacionadas con ese producto e interconectadas con El uno al otro.
Elementos adicionales de implementación del GS1 digital link
URI, tipos de link, resolver, aplicaciones y datos vinculados son las cinco capas del pastel de digital link. Pero, ¿y la cobertura del pastel de capas?
Dejando de lado esto, hemos mencionado al comienzo de esta guía que tal vez haya algo más en la implementación de digital link que los elementos en el modelo de tarta de capas o layer cake model.
En primer lugar, para que suceda la magia, necesitas una solución para adjuntar de forma eficaz un digital link a un producto y redirigir a los visitantes. Esa solución es un soporte de datos: un código QR, por ejemplo, o un Data Matrix.
En segundo lugar, la creación manual del URI de digital link, uno por uno, obviamente no es escalable. También porque querrás asegurarte de que no haya errores de sintaxis, errores tipográficos o información incorrecta en su digital link antes de proceder a imprimir un QR de digital link defectuoso en cientos de miles de, digamos, latas de refresco. Necesitas una herramienta confiable para generar y validar tus digital links.
Entremos en detalles sobre estos dos aspectos importantes de la implementación del GS1 digital link.
Portadores de datos (data carriers) del GS1 digital link
¿Qué es un soporte de datos o data carrier?
En términos generales, cualquier medio que sea capaz de almacenar y transmitir datos, y especialmente datos legibles por una máquina, puede considerarse un soporte de datos. Si bien esta definición también se aplica a los discos de vinilo, los discos duros y el ADN humano, lo que más nos interesa son los soportes de datos en los que se puede codificar un digital link y que se pueden agregar de alguna manera al producto en sí, a su etiqueta o packaging.
Actualmente hay dos tipos de soportes de datos disponibles para digital links, y ambos son códigos de barras 2D: los códigos QR y los Data Matrix. Se espera que los QR de digital link, en particular, reemplacen en unos pocos años a los códigos de barras múltiples (tanto 1D como 2D) y las etiquetas RFID o NFC que se usan a menudo en los packaging de los productos para conectar a los consumidores con información relevante y contenido adicional. Un solo código hará todo el trabajo pesado.
Pero, ¿qué tipo de soporte de datos debería elegir? Aquí hay algunos pros y contras.
Código QR digital link
¿Realmente necesitamos explicar qué es un QR? Son omnipresentes, con el 75% de los encuestados en los EE. UU. diciendo que están «ansiosos por usar más QRs» (Insider Intelligence, 2022). Básicamente, ahora todo tiene un QR, desde productos básicos hasta menús de restaurantes, desde tarjetas de presentación hasta piezas de automóviles.
Los códigos QR pueden ser leídos por las cámaras de los teléfonos inteligentes, sin ninguna aplicación adicional, y pueden almacenar hasta 4.296 caracteres alfanuméricos.
Los códigos QR estáticos contienen información directamente codificada en su patrón, mientras que los códigos QR dinámicos contienen un breve enlace que redirige a recursos en línea, lo que permite cambiar y actualizar su contenido enlazado a lo largo del tiempo.
Matriz de datos del GS1 digital link (Data Matrix)
Data Matrix es un tipo de código de barras 2D que contiene menos datos que un QR (máximo 2.335 caracteres alfanuméricos), pero es más fácil de leer mediante dispositivos de escaneo incluso en un tamaño muy pequeño (2-3 mm) y con una relación de contraste baja.
Los códigos Data Matrix se utilizan principalmente en el cuidado de la salud y los componentes electrónicos.
A fin de cuentas, te recomendamos mucho que utilices códigos QR como soporte de datos para tus digital links, especialmente si deseas que los consumidores interactúen con ellos.
Generación y validación del GS1 digital link
La generación y validación del GS1 digital link es el proceso operado por la propia máquina de ensamblar un URI de digital link correcto y en funcionamiento, crear links cortos para ellos, codificarlos en soportes de datos, probar y validar tanto los URI como los códigos 2D que llevan el digital link asegurarse de que funcionen correctamente.
Digamos que has hecho los deberes y tienes listos todos tus dominios, identificadores, calificadores y atributos para construir los URI de los digital links de tus productos, y quizás también has decidido que necesitas códigos QR como soportes de datos para tus enlaces digitales.
¿Qué harías después? ¿Construir los URI tú mismo en una hoja de cálculo, uno por uno? ¿Y entonces? ¿Quizás ir a un generador de códigos QR online y hacer un QR para cada uno de tus enlaces? Eso sería una pesadilla y lo más alejado de un proceso a prueba de errores. Definitivamente no es una solución adecuada para ninguna empresa u organización.
Generador de Digital Link
Lo que necesitas es una herramienta que automatice estas tareas, y quizá también capaz de extraer los valores necesarios para rellenar el URI de una base de datos de información de productos, para crear en masa códigos QR digital link para todos los artículos de tu catálogo.
Lo que necesita es un generador de digital links como Digital Link. Con solo un identificador básico como un número GTIN como entrada, creamos para ti en tiempo real un digital link QR, la URL corta correspondiente y una página de destino del producto optimizada para dispositivos móviles que muestra la información de su producto. Nuestro sistema también verifica errores de sintaxis y datos no válidos mientras procesa su entrada, asegurando que todo esté bien en esta etapa.
Luego puedes personalizar tanto la página del producto (ajustando el diseño, agregando más elementos o enlaces, actualizando el contenido o cambiando su comportamiento), como el propio digital link QR (insertando tu logotipo, cambiando sus colores o ajustando su forma). A medida que editas la apariencia del QR, el sistema te dirá si todavía es legible o si necesita, por ejemplo, cambiar el tamaño de una imagen que has agregado que está bloqueando el patrón de datos, o mejorar el contraste entre el primer plano y el fondo.
Nuestro generador de digital link tiene estadísticas detalladas sobre las visitas a tus digital links, que agregaran una nueva dimensión a tu inteligencia comercial y análisis de datos.
¡Cubrimos toda la implementación de tu digital link y las operaciones diarias!
