Ejemplos GS1 digital link
La tecnología de GS1 digital link está llamada a cambiar para siempre la forma en que interactuamos con los productos: un único código QR que puede ser leído por los escáneres de códigos de barras de las tiendas y por la cámara de cualquier smartphone, proporcionando información y experiencias diferentes según quién lo lea. Estamos hablando de una verdadera revolución para la gestión de la cadena de suministro, el comercio minorista y el marketing.
Sin embargo, aunque la fecha límite de 2027 fijada por las autoridades mundiales para la transición de los antiguos códigos de barras a los digital links (mirándote a ti, Sunrise 2027) está cada vez más cerca, y las empresas ya están aplicando la nueva norma en sus procesos, todavía es difícil encontrar en Internet ejemplos reales de digital links en uso.
Es por eso es que hemos seleccionado y recopilado aquí los mejores ejemplos de aplicaciones de digital link de empresas de todo el mundo en diferentes industrias, como una fuente de inspiración para mejorar la trazabilidad, proporcionar información detallada del producto fácilmente, aumentar la lealtad del cliente, garantizar la autenticidad del artículo y mucho más.
Echemos un vistazo a estos ejemplos.
Ejemplo de FrieslandCampina digital link
FrieslandCampina -una de las mayores empresas lácteas del mundo- ha desplegado digital links para el mercado asiático, utilizando un código QR impreso en la parte inferior de las latas de leche en polvo Friso como soporte de datos de la tecnología de GS1 digital link.
Al escanear el QR en el producto, los consumidores terminan en un sitio web donde se muestra el origen del producto. Los visitantes pueden descubrir el origen de su leche en polvo Friso, ver si realmente es leche en polvo Friso y, en un futuro próximo, pagar directamente por el producto.
«De esta manera», dijo Rob Van Stek de FrieslandCampina, «permitimos que los padres tomen decisiones de compra informadas basadas en información transparente».
Ejemplo de Datalink digital link
El fabricante brasileño de cables Datalink mejoró la experiencia de usuario de sus clientes aplicando a sus productos un código QR digital link que, una vez escaneado, redirige a los manuales y tutoriales de ese cable concreto.
Se trata del primer producto comercial aumentado por un digital link en Brasil.
Ejemplo de Sondia digital link
Los hermanos Sonderegger fundaron su empresa de fabricación de mascarillas Sondia en Suiza al comienzo de la pandemia de Covid-19 para abordar los cuellos de botella en la producción y entrega de mascarillas, y la seguridad sigue siendo la principal preocupación de la empresa.
Sondia ha abordado este problema adjuntando un digital link único a cada paquete de mascarillas. Provisto de una fecha de caducidad y un número de serie, cada caja dispensadora de 50 unidades está ahora marcada individualmente. Este marcado preciso se utiliza tanto para la trazabilidad como para el control de calidad interno.
Los digital link también ayudan a Sondia a controlar la preparación de cada pedido. Una vez que se escanea el digital link, los trabajadores reciben instrucciones relacionadas con ese pedido específico, lo que es especialmente crucial dado que la empresa también opera como proveedor de etiquetas privadas para otras marcas.
Y no acaba aquí: cuando los escáneres especializados leen un código de digital link al final de la línea de producción, el enlace pasa automáticamente a la vista del cliente a través de un resolver.
Ejemplo de Codigo Verde digital link
Los digital link pueden ayudar a automatizar la trazabilidad ambiental, como lo demuestra el proyecto Código Verde (Green Code) promovido por Legado das Águas en Brasil.
Los árboles de la reserva de Mata Atlántica propiedad de Legado das Águas se marcaron con etiquetas que contenían un código QR digital link. La información disponible a través del código incluía la ubicación exacta de cada árbol. Otro bello y verde ejemplo de GS1 digital link.
Las semillas de los árboles se utilizan para cultivar nuevas plantas. Y se adjunta a cada planta un QR que los rastrea hasta el árbol original en el bosque antes de ponerlos a la venta.
De esta manera, las personas que compran las plantas pueden escanear el QR para descubrir todo sobre su árbol padre silvestre, incluida su geolocalización. Increíble, ¿no?
Pero esto es solo la punta del iceberg. Hay innumerables casos de uso exitosos de digital link que esperan ser desbloqueados. Aquí hay una descripción general rápida de algunos de ellos.
GS1 digital link para consumidores
Como la mayoría de los ejemplos de digital link anteriores muestran muy claramente, los beneficios proporcionados a los consumidores por el nuevo estándar son enormes.
Por ejemplo, los digital link se pueden usar en el packaging del producto para permitir a los clientes escanear artículos y acceder a información adicional del producto, etiquetas nutricionales, recetas, videos, reseñas y calificaciones, lo que permite decisiones de compra mucho más informadas y felices.
Además, el seguimiento granular de los artículos que permiten los digital links ayuda a los consumidores a descubrir todo lo relacionado con el producto que han comprado, lo que aumenta la transparencia y la autoridad y confianza de las marcas. Además, las advertencias de seguridad y la retirada de productos pueden gestionarse fácilmente a través de digital links, protegiendo la seguridad y la salud de las personas.
El acceso rápido a contenido enriquecido, promociones dedicadas y programas de fidelización exclusivos son, por supuesto, otras ventajas para los clientes que pueden aprovechar los especialistas en marketing de todas las industrias.
La flexibilidad que garantizan los digital links permite ofrecer experiencias diferentes a públicos distintos dependiendo, por ejemplo, de la herramienta que utilicen para escanear un código QR digital link: utilizar la cámara del smartphone puede llevar a los visitantes a una página web informativa, mientras que leer el código con una aplicación móvil dedicada puede activar una plataforma de comercio electrónico.
GS1 digital link para las marcas
El mayor beneficio de usar digital link para las marcas es que les ayuda a recuperar el control total sobre cada artículo en su stock, desde la línea de producción hasta las manos del usuario final, y recuperar una relación directa con sus clientes y amantes de la marca.
Al adoptar el estándar global de digital link GS1, los propietarios de marcas pueden asegurarse de que todas las partes interesadas trabajen con el mismo conjunto de datos. Esto les facilita el seguimiento del movimiento de sus productos en tiempo real, lo que mejora la eficiencia y reduce los costos asociados con envíos incorrectos o artículos perdidos.
Hablando de costes, un digital link multifunción significa que un solo código QR puede sustituir a todos los códigos de barras, códigos 2D y etiquetas que las marcas tienen que añadir a etiquetas y envases abarrotados para servir a diferentes propósitos.
Además, al automatizar procesos como el cumplimiento de pedidos a través de la integración de digital link, las marcas pueden reducir los errores manuales y obtener información sobre los patrones de comportamiento de los clientes.
Los casos de uso más relevantes de digital link para marcas incluyen:
- contenido y experiencia de usuario mejoradas
- trazabilidad del artículo
- certificaciones y sostenibilidad
- autenticación y garantía del producto
- boletos y recibos digitales
- códigos de cupón
- programas de fidelización
- la gestión del inventario
- retiradas de productos
- seguimiento de quejas y solicitudes de devolución
- plataformas de comercio electrónico directo al consumidor
GS1 digital link para minoristas
En un mundo cada vez más digital, los retail buscan formas de maximizar su alcance y optimizar sus procesos. Los digital link pueden ayudarlos a lograr estos objetivos y satisfacer la demanda cada vez mayor de una experiencia digital eficiente y conectada.
La implementación del estándar de digital link GS1 aumenta la seguridad y la eficiencia dentro de las operaciones de los retail:
- Los productos retirados del mercado y caducados se pueden marcar en cualquier punto de la cadena de suministro, hasta el punto de venta y más allá
- Los descuentos y promociones dedicados se pueden activar automáticamente cuando se acerca la fecha de vencimiento
- El intercambio de datos con socios y partes interesadas se hace más fácil y confiable
Y no olvidemos que los digital links reconfigurarán la experiencia de pago en las tiendas físicas, ya que el mismo código QR permitirá tanto las transacciones en caja como todo tipo de experiencias de empresa a empresa y de empresa a consumidor.
GS1 digital link para proveedores de soluciones
Todo tipo de proveedores de soluciones, desde consultorías comerciales hasta agencias de marketing, desarrolladores de software, empresas de impresión y especialistas en gestión logística, pueden ayudar a las marcas y retailers mediante el suministro de servicios de digital link de valor agregado.
Las áreas de intervención incluyen:
- diseñar e implementar las experiencias online orientadas al consumidor desencadenadas por el digital link (desde páginas de productos hasta contenido dedicado, programas de marketing, soluciones de rastreo y seguimiento, y mucho más)
- desarrollar aplicaciones móviles que den acceso a experiencias y servicios específicos
- proporcionando servicios de impresión digital de códigos QR y Data Matrix para etiquetas, envases y todo tipo de material impreso.
- procesar datos generados por productos conectados y poner a disposición paneles de análisis, estadísticas e informes para enriquecer la inteligencia comercial
- desarrollar servicios de API seguros que permitan características específicas de digital link (es decir, hojas de datos técnicos o retiradas de productos)
- suministro de soluciones de POS de hardware y software para manejar digital link en las tiendas
- administrar y mantener un sistema de digital link resolver
GS1 digital link para la salud
En un campo sensible como el de la atención médica, los digital link brindan una gran cantidad de beneficios, con un solo código en un producto médico que brinda información diferente y relevante cuando un médico lo lee con una aplicación móvil o un paciente lo escanea con su smartphone.
Si bien un profesional de la salud puede acceder a detalles técnicos o estudios clínicos actualizados, el paciente puede ser redirigido a información confiable sobre el producto, videos explicativos, instrucciones, etc.
Además, toda la información se puede proporcionar en el idioma hablado por el visitante, que se detecta automáticamente a través del digital link.
Las instrucciones para el manejo, transporte y eliminación seguros de artículos, las condiciones de almacenamiento y los peligros potenciales también se pueden compartir con las partes interesadas a lo largo de toda la cadena de suministro, lo que aumenta la seguridad para todos los actores involucrados y optimiza los costos.
Y, por supuesto, la transparencia y la trazabilidad se pueden mejorar significativamente mediante digital link en el cuidado de la salud. Conectar cada producto o dispositivo médico con datos digitales sobre especificaciones de fabricación, logística, mantenimiento, fecha de caducidad, etc. facilita mucho el descubrimiento y el análisis del ciclo de vida completo de cualquier artículo.
GS1 digital link para la cadena de suministro
El impacto del digital link en la gestión de la cadena de suministro es inmenso. El concepto mismo de un identificador de producto habilitado para la web a nivel de artículo, vinculado a información que se puede actualizar en tiempo real, es revolucionario.
Hay tantos casos de uso potenciales para los digital link en el campo de la cadena de suministro. Por ejemplo, se puede utilizar para simplificar los procesos de retirada de productos identificando rápidamente los lotes afectados o vinculando productos con números de lote asociados para una fácil trazabilidad.
Además, puede ayudar con la gestión de inventario al proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre la disponibilidad del producto y el estado de entrega durante todo el proceso.
Otros ejemplos de aplicación incluyen:
- seguimiento de mercancías en tránsito más rápido y efectivo
- precisión mejorada en los procesos de cumplimiento de pedidos
- costos reducidos relacionados con errores de entrada manual de datos
- mejor colaboración entre socios comerciales
Además, el digital link puede ayudar a las empresas a cumplir con los objetivos de sostenibilidad al reducir el desperdicio debido a pedidos inexactos y eliminar procesos redundantes.
En resumen, el estándar de digital link GS1 abre infinitas oportunidades para que las empresas y organizaciones simplifiquen y optimicen las operaciones, generen ahorros y atraigan mejor a los clientes.
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