O que é exatamente um GS1 digital link? Como ele funciona? E por que eu deveria usá-lo? É obrigatório? A transição dos antigos códigos de barras para os QR codes digital link, que conectam produtos físicos à web e possibilitam um rastreamento de produtos e uma gestão da cadeia de suprimentos mais eficientes, operações de retaguarda de loja aprimoradas e um maior engajamento do cliente, levanta muitas perguntas. Neste guia detalhado, você encontrará todas as respostas de que precisa.
O que é o GS1 digital link?
Em resumo, o GS1 digital link pega um código de barras e o transforma em um endereço web. Dessa forma, as informações e os dados adicionais sobre o objeto passam a fazer parte da internet mais ampla, permitindo que consumidores, varejistas, proprietários de marcas e todos os demais envolvidos na cadeia de suprimentos acessem uma ampla gama de informações atualizáveis sobre o produto. É como a Internet das Coisas, sem os sensores e microchips embutidos.
O digital link é então codificado em um código de barras 2D, como um QR code, que funciona como portador de dados e pode ser adicionado ao produto ou impresso em sua embalagem. Uma vez escaneado, o QR code digital link vai redirecionar os usuários para um recurso web a fim de acessar as informações do produto.
O mais interessante é que, se um scanner de PDV for usado para ler o QR code digital link no caixa de uma loja, o código se comportará como qualquer outro código de barras, fornecendo informações sobre preço, SKUs, etc. Mas, se o mesmo código na embalagem do produto for escaneado pelos dispositivos móveis dos consumidores, ele redirecionará para conteúdo relevante ou para uma página web da marca.
É claro que as informações nutricionais aprovadas pela FDA e os Passaportes Digitais de Produto da UE são as primeiras opções de página de destino que vêm à mente. Mas, além disso, os produtos podem se conectar a uma página de destino de uma campanha promocional, impulsionar compras online, solicitar o download de aplicativos móveis, exibir um vídeo de instruções ou fornecer uma lista de links web para diversos recursos e plataformas, incluindo contas de redes sociais.
É o sonho mais louco de todo profissional de marketing e gerente de operações realizado por uma solução otimizada, reunindo informação ao consumidor, fidelidade à marca e eficiência da cadeia de suprimentos.
Não haverá mais necessidade de ter tanto um código de barras tradicional quanto um QR code (e talvez também um rótulo RFID) em uma garrafa de água ou na caixa de um smartphone para fornecer diferentes níveis de informação. É um código para governar a todos.
Um único código que transmite identificadores padrão de produto (como o GTIN) e, ao mesmo tempo, possibilita uma experiência do consumidor radicalmente aprimorada. Esses são os conceitos básicos do GS1 digital link em poucas palavras.
Como o GS1 digital link está mudando a forma como interagimos com os produtos
O padrão GS1 digital link permite a edição em tempo real e a manutenção de dados precisos do produto. Assim, por exemplo, se houver um recall de produto, a página de destino conectada ao digital link pode ser alterada para que qualquer pessoa que escaneie o código receba uma notificação.
As mesmas regras podem ser aplicadas para fornecer informações mais detalhadas do produto aos consumidores. Por exemplo, para melhorar a visibilidade da cadeia de suprimentos.
Em vários setores (como eletrônicos de consumo ou farmacêutico), as informações do produto costumam ser multilíngues; com o GS1 digital link, é possível garantir que os usuários, uma vez escaneado o código, sejam enviados diretamente para uma página com informações em seu idioma preferido.
O GS1 digital link oferece a visão de um futuro em que os clássicos códigos de barras lineares são substituídos por QR codes GS1 ricos em informações que podem ser usados por todos para acessar informações adaptadas às suas necessidades.
Prepare-se para o Sunrise 2027
Uma nova era se aproxima. O setor de varejo, em conjunto com a autoridade GS1, definiu 2027 como um marco temporal para a transição dos códigos de barras lineares para os códigos 2D digital link ricos em dados nas embalagens dos produtos.
Até lá, todos os varejistas deverão ser capazes de escanear códigos 2D no PDV, incluindo aqueles codificados com digital links. À medida que cada vez mais fabricantes já estão migrando para o padrão GS1 digital link, mais inteligente, conquistando uma vantagem competitiva decisiva, os varejistas trabalham arduamente para atualizar seus sistemas de PDV a fim de conseguir processar os novos códigos aprimorados.
Mesmo que, após o Sunrise 2027, os QR codes digital link e os códigos de barras tradicionais coexistam por um tempo, essa mudança terá um grande impacto em diversos setores.
Atualizar de scanners a laser para leitores de imagem 2D capazes de capturar completamente os QR codes será, para começar, um grande desafio para os varejistas, enquanto o processo tradicional de impressão de embalagens e rótulos pode precisar integrar tecnologia de impressão digital.
O que é crucial, para as empresas de todos os setores envolvidos, é começar a se preparar agora para a revolução do digital link.
Por que usar o GS1 digital link?
Você deveria usar o GS1 digital link para preparar sua marca e seus produtos para o futuro. O digital link é o ID do produto para a era digital. Os primeiros a adotar o novo padrão em todos os setores estão construindo uma vantagem competitiva para si mesmos, aproveitando a oportunidade de moldar o mercado.
Cada vez mais marcas já estão implementando digital links em suas próprias embalagens de produtos e testando ideias e soluções inovadoras para gestão da cadeia de suprimentos, rastreamento de estoque e controle de qualidade antes de qualquer outra pessoa.
E isso está acontecendo muito antes do prazo do Sunrise 2027, a data que a autoridade GS1 e os líderes do setor definiram para a migração dos bons e velhos códigos de barras para os códigos 2D e os digital links.
Sua versatilidade integrada torna o digital link ideal para uso em uma variedade de aplicações, em múltiplos setores. Uma marca ou um varejista pode usar QR codes digital link para melhorar a visibilidade da cadeia de suprimentos, fornecer informações obrigatórias ou relevantes ao consumidor, aumentar a fidelidade à marca e muito mais.
O GS1 digital link torna a conformidade muito simples
O padrão GS1 digital link facilita para os fabricantes de produtos fornecer informações obrigatórias aos clientes.
Nos EUA, a FDA exige que todos os produtos alimentícios e bebidas tenham uma tabela de informações nutricionais atualizada. Na UE, em breve será exigido um Passaporte Digital de Produto oficial para todos os bens que circulam dentro da União.
Os digital links permitem que os fabricantes codifiquem essas informações em formato digital, tornando fácil compartilhá-las com os clientes por meio de QR codes ou outros portadores de dados, como o Data Matrix. Isso não apenas economiza tempo e dinheiro, mas também ajuda a garantir a conformidade com as regras. À medida que cada vez mais governos adotam exigências semelhantes, o digital link está prestes a se tornar uma parte essencial da cadeia de suprimentos global.
O GS1 digital link libera espaço na embalagem do produto
O marco do GS1 digital link permite que os fabricantes de produtos usem um único código na embalagem de seus produtos que pode funcionar tanto como um código de barras tradicional quanto como um QR code dinâmico.
Dessa forma, os fabricantes não precisarão ter múltiplos portadores de dados (um código de barras separado, um QR code e talvez também etiquetas RFID) em seus produtos, liberando espaço na embalagem e reduzindo o ruído informacional.
Isso o torna ideal para uso em produtos com espaço limitado disponível, como cosméticos e itens alimentícios.
O GS1 digital link ajuda as empresas a operar de forma mais simplificada e eficiente
Ao digitalizar informações sobre produção e distribuição, o digital link facilita para as empresas rastrear e localizar produtos, garantindo dados precisos do produto, transparência, eficiência e sustentabilidade ao longo das cadeias de suprimentos.
Especialmente quando combinado com a tecnologia blockchain, o padrão GS1 digital link permite uma rastreabilidade simplificada e integrada, resultando em melhor gestão de estoque e de pedidos. É um cenário em que todos ganham, com enormes benefícios para marcas, varejistas, provedores de soluções, parceiros comerciais e consumidores.
O GS1 digital link permite que os proprietários de marcas se conectem mais facilmente com seus clientes
A esta altura, todos estão familiarizados com o poder dos QR codes dinâmicos, e todos sabemos como eles são eficazes em compartilhar conteúdo digital sempre atualizado dentro do mundo real.
Pense no digital link como o próximo nível no engajamento com usuários e clientes, por meio do canal mais importante que pertence à marca: os próprios produtos.
O GS1 digital link é uma plataforma para reimaginar completamente a experiência do consumidor. O céu é o limite para o que pode ser compartilhado com apenas um escaneamento de um código.
Uma página web com mais informações do produto, tutoriais, guias práticos ou receitas. Um manual de instruções desmaterializado no idioma preferido, economizando papel e custos de impressão. Uma série de vídeos. Um link rápido para baixar um aplicativo móvel. Uma promoção de marketing. Uma plataforma de compras online. Todas as contas de redes sociais da marca. Uma página do tipo link na bio, com uma lista de links web para tudo isso e muito mais.
O digital link adiciona uma valiosa camada digital a todos os objetos físicos.
O GS1 digital link traz benefícios para todos os setores
O impacto do padrão GS1 digital link não se limita a um único setor ou a apenas alguns segmentos. Aqui estão apenas alguns exemplos de GS1 digital link de aplicações em diferentes áreas.
GS1 digital link para vestuário
O padrão GS1 digital link oferece uma forma de garantir a autenticidade de produtos de moda e vestuário ao criar um identificador único para cada item, que pode ser usado para rastreá-lo ao longo de seu ciclo de vida.
Isso permite que as partes interessadas verifiquem se um item é genuíno e não foi adulterado, garantindo que os consumidores recebam o produto de qualidade que esperam.
GS1 digital link para o setor automotivo
O novo padrão tem o potencial de revolucionar o setor automotivo ao permitir que os veículos sejam identificados e rastreados digitalmente ao longo de seu ciclo de vida. Isso possibilitaria novos níveis de transparência e rastreabilidade, além de permitir procedimentos de recall mais eficientes.
GS1 digital link para bens de consumo
Os digital links podem ser usados para rastrear os níveis de estoque, reduzindo o desperdício e aumentando a eficiência.
Para o setor de bens de consumo, o digital link representa um grande avanço em termos de economia de custos, sustentabilidade e satisfação do cliente.
GS1 digital link para alimentos e bebidas
Ao substituir múltiplos códigos de barras por um único código 2D que pode ser lido por qualquer smartphone ou dispositivo equipado com câmera, o padrão GS1 digital link facilita para as marcas rastrear seus produtos ao longo da cadeia de suprimentos e para os consumidores acessar informações sobre os produtos que estão comprando.
Este é, por exemplo, um exemplo real da aplicação de digital links pela marca brasileira de laticínios Tirolez. A empresa decidiu migrar dos códigos de barras para os digital links desde cedo, tornando-se um dos primeiros casos de sucesso.
Antes, seus códigos de barras continham apenas o número EAN; agora, com o QR code digital link, os operadores de caixa podem abrir as informações do produto, enquanto os consumidores que o escaneiam com um smartphone podem explorar a seleção de conteúdo da marca. Neste caso, uma página web personalizada com informações sobre ingredientes, opções de compra, atendimento ao cliente via WhatsApp e perfis de redes sociais.
Você pode visitar este digital link aqui.
GS1 digital link para a área da saúde
Com os digital links, pacientes e profissionais de saúde podem escanear um único código em um produto médico para acessar informações personalizadas e detalhadas que são especificamente relevantes para cada um deles.
GS1 digital link para o varejo
Os digital links ajudam a melhorar a segurança e a eficiência nas operações dos varejistas, como sinalizar produtos recolhidos ou falsificados onde quer que estejam, aplicar descontos automaticamente a itens próximos do vencimento e aprimorar os processos de compartilhamento de dados B2B.
O GS1 digital link é uma nova e poderosa ferramenta de SEO
Desde que o Google migrou da "busca" para o "conhecimento", os dados estruturados tornaram-se cada vez mais importantes para o posicionamento e o ranqueamento de páginas web; em uma palavra, o SEO.
A riqueza de informações granulares, limpas, estruturadas e confiáveis fornecidas pelos digital links, que conectam dados essenciais do produto a todo tipo de camada de conteúdo adicional em um Grafo de Conhecimento em constante expansão, torna o próprio digital link uma adição incrível à caixa de ferramentas dos profissionais de marketing.
Os dados estruturados fornecidos pelos digital links, combinados com conteúdo de marca, terão um papel fundamental em oferecer experiências aprimoradas ao cliente e resultados de busca melhores e mais relevantes. Tudo isso ao mesmo tempo em que possibilitam uma abordagem radicalmente nova e mais satisfatória para a busca visual, cujo impacto no comportamento dos usuários ainda está por descobrir.
Como o GS1 digital link funciona?
O GS1 digital link funciona criando uma ponte entre os esquemas padrão de identificação de produtos e a internet. Para fazer isso, possibilitando múltiplos vínculos e o redirecionamento inteligente no processo, alguns componentes são necessários:
- um domínio e um identificador
- uma URI web para conter ambos
- um resolver para processar o link
Um padrão para acabar com todos os padrões
Tecnicamente, o digital link é uma estrutura baseada em padrões que define a sintaxe e a arquitetura dos links para conectar portadores de dados (novamente, um QR code, um Data Matrix, etc.) à web.
Tudo começa com a codificação de um domínio e de um identificador de produto na URI formatada como digital link, que será então incorporada nos portadores de dados. Está se perguntando o que é uma URI? Você deve estar familiarizado com o onipresente termo URL (sigla para Uniform Resource Locator). Pois bem, a URL nada mais é do que um subtipo de URI (Uniform Resource Identifier). Uma URI é uma sequência de caracteres que identifica algo de forma única, de acordo com um conjunto específico de regras.
Uma vez lido o digital link, a URI é interpretada por um resolver que redireciona o visitante para o link ou o conteúdo apropriado.
Como resultado, o mesmo código contendo um digital link pode acionar comportamentos diferentes ou levar a diferentes recursos online e dados adicionais dependendo de quem o está escaneando, e com qual software e dispositivo (celular ou outro).
Uma análise muito mais aprofundada da tecnologia por trás do digital link está disponível em nosso guia de implementação do GS1 digital link.
O padrão GS1 digital link
O que é o padrão GS1 digital link?
O padrão GS1 digital link consiste em um conjunto de especificações detalhadas que possibilitam a evolução dos identificadores tradicionais de produtos (codificados em códigos de barras lineares) em links entre um produto físico e seus dados disponíveis online.
Essas especificações descrevem em detalhes a estrutura e a sintaxe válidas de uma URI web de digital link, listam todos os tipos de identificadores, qualificadores e atributos disponíveis para os produtos, definem como um servidor que resolve digital links deve se comportar e, em geral, incluem todas as políticas e os recursos necessários para implementar digital links.
O padrão GS1 digital link foi desenvolvido pela GS1, a organização internacional que desenvolve e mantém padrões globais para as comunicações empresariais. Esses padrões, como UPC, EAN, etc., são usados por mais de dois milhões de empresas em 150 países ao redor do mundo, incluindo alguns dos maiores nomes do varejo.
O padrão global que conecta produtos ao mundo digital
Os códigos de barras percorreram um longo caminho desde sua invenção no final da década de 1940.
Os códigos de barras 1D, os códigos de barras lineares em preto e branco encontrados na maioria dos produtos nas lojas hoje, foram desenvolvidos inicialmente como uma forma de agilizar o processo de checkout. Esses códigos armazenam informações em uma sequência de barras pretas e espaços brancos que podem ser lidos da esquerda para a direita e que podem conter até 85 caracteres.
A partir da década de 1980, os códigos 2D foram introduzidos. Os códigos 2D usam padrões, quadrados, pontos e outras formas geométricas que, no caso dos onipresentes QR codes, expandem o espaço disponível para informações codificadas para 4.296 caracteres alfanuméricos. E então, com a invenção dos QR codes dinâmicos no início da década de 2010, todos os limites de armazenamento de dados praticamente desapareceram ao incorporar nos QRs URLs curtas que podem ser redirecionadas para qualquer recurso online.
O digital link é o próximo passo na evolução dos códigos de barras. Um que mudará completamente a forma como vivenciamos produtos e objetos físicos.
Glossário do GS1 digital link
Mesmo que a tecnologia do digital link seja baseada em padrões e protocolos existentes e bem estabelecidos, a quantidade de jargão técnico envolvida em toda conversa sobre o assunto pode ser avassaladora.
Embora praticamente todos saibam o que é um QR code, talvez nem todos os profissionais de marketing ou gerentes de logística de um fabricante estejam familiarizados com os parâmetros de linktype.
É por isso que reunimos este glossário abrangente e constantemente atualizado para entender os conceitos básicos por trás do padrão GS1 digital link.
Application identifiers (identificadores de aplicação)
Os application identifiers são usados para identificar as aplicações que podem ser usadas para acessar um recurso. Eles são frequentemente usados para restringir o acesso a um recurso ou para especificar a autenticação exigida para isso.
Código de barras
Um código legível por máquina que pode ser usado para armazenar informações sobre um objeto ou produto. Os códigos de barras são comumente usados em ambientes de varejo para rastrear estoque e informações de preços. A ascensão dos digital links está dando aos códigos de barras um significado e um papel completamente novos.
Context parameter (parâmetro de contexto)
Um context parameter é um identificador que é passado como parte de uma URL e que fornece informações de contexto adicionais sobre o recurso ao qual se está vinculando. Ele é usado para identificar o contexto no qual uma ação deve ser executada.
Domínio
O nome único que identifica um site na internet. Um domínio normalmente consiste em duas ou mais partes, separadas por pontos. Por exemplo, o domínio da GS1 US é "gs1us.org". O domínio é uma parte essencial da estrutura do digital link.
Codificar
Converter dados em outro formato usando um algoritmo ou cifra, de modo que só possam ser decodificados por alguém que conheça a chave secreta. Por exemplo, uma URL pode ser codificada em um QR code para que possa ser lida por qualquer dispositivo com capacidade de leitura de QR code (como qualquer smartphone com câmera) com um simples escaneamento.
Página HTML
Uma página HTML é um documento escrito em HTML. Ela contém marcações que definem a estrutura e o layout da página e pode ser usada para criar páginas interativas com conteúdo dinâmico.
HTTP link header (cabeçalho de link HTTP)
Usado para especificar a localização de um recurso. É enviado como parte de uma requisição HTTP e contém a URL do recurso.
Identificador
Um identificador é uma sequência única atribuída a um produto ou outra entidade para fins de identificação. Essa sequência é usada para identificar o produto tanto online quanto pessoalmente, e é mais conhecida como o número do código de barras. O identificador ajuda uma empresa a manter o controle de seus produtos e garante que cada item tenha um ID único. O identificador é um conceito essencial no padrão GS1 digital link e uma parte fundamental de sua estrutura de URI.
Objeto JSON
Um objeto JSON é um trecho de dados representado no formato JavaScript Object Notation (JSON). É uma forma de representar dados em um formato legível por humanos e por máquina.
Código de barras linear
Um código de barras linear é um tipo de código de barras que codifica dados em um arranjo unidimensional, ao contrário dos códigos bidimensionais como o QR code. É o tipo mais comum de código de barras e é usado para codificar informações como IDs de produtos e números de rastreamento. O digital link se baseia no onipresente padrão de código de barras para criar um novo marco.
Linktype parameter (parâmetro de tipo de link)
O parâmetro linktype (ou link type) é usado para especificar o tipo de link que deve ser usado para acessar um recurso. Ele pode ser usado para especificar se uma URL deve ser acessada por meio de um HTTP link header ou por meio de uma página HTML.
Media type (tipo de mídia)
Um media type é um tipo de arquivo que pode ser usado para representar dados. Ele pode ser usado para especificar o formato de um documento ou a codificação de um arquivo. Os media types são frequentemente usados para indicar o conteúdo de um arquivo ou a finalidade de um arquivo e são cruciais para a criação de dados estruturados.
Tag NFC
Um tipo de etiqueta de identificação por radiofrequência (RFID) que usa a tecnologia de comunicação por campo de proximidade (NFC) para se comunicar com dispositivos habilitados para NFC, como smartphones. As tags NFC podem ser usadas como QR codes para abrir páginas digitais em sites ou aplicativos quando tocadas com um dispositivo habilitado para NFC. Está previsto que estejam disponíveis como um tipo de portador de dados para digital links.
Página de informações do produto
Uma página de informações do produto é uma página web que contém informações detalhadas sobre um produto ou categoria de produto específica.
QR code
Um tipo de código de barras bidimensional que pode ser lido por smartphones e outros dispositivos equipados com câmera. Vários tipos de dados podem ser codificados em QRs, incluindo URLs. Quando escaneado, um QR code pode abrir automaticamente páginas digitais em sites ou aplicativos. É isso que torna o QR o portador de dados perfeito para um digital link.
Query parameter (parâmetro de consulta)
Um query parameter é um trecho de informação que é passado como parte de uma query string. Ele é usado para especificar os critérios de uma busca ou os parâmetros de uma ação.
Redirect requests (requisições de redirecionamento)
Uma redirect request é um tipo de requisição HTTP usada para solicitar uma resposta de redirecionamento de um servidor. Um redirecionamento é uma resposta de um servidor que informa a um cliente que ele deve ir para outra URL.
Resolver
Um resolver é um sistema de computador que converte identificadores numéricos em rótulos mais significativos e legíveis por humanos, usando um arquivo de descrição do resolver. No caso do resolver do GS1 digital link, ele valida e processa as URIs que recebe, redirecionando os visitantes para o destino mais apropriado.
Tag RFID
Um tipo de etiqueta que usa a tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID) para se comunicar com dispositivos habilitados para RFID, como smartphones. As tags RFID podem ser usadas como QR codes e tags NFC para abrir páginas digitais em sites ou aplicativos quando tocadas com um dispositivo habilitado para RFID.
Provedores de soluções
Empresas que fornecem software ou serviços que ajudam as empresas a resolver problemas. Eles podem ser usados para melhorar a gestão da cadeia de suprimentos, o desenvolvimento de produtos e o atendimento ao cliente. No contexto dos digital links, os provedores de soluções podem operar como resolvers para um proprietário de marca ou varejista que implementa o padrão GS1 digital link.
Cadeias de suprimentos
Redes de empresas e organizações que estão envolvidas na produção e distribuição de bens e serviços. Elas podem ser aproveitadas para melhorar a eficiência das operações e reduzir o custo de bens e serviços.
Target URL (URL de destino)
A target URL é a URL de destino de um redirecionamento. Quando um cliente solicita uma URL que redireciona para outra URL, a URL original será exibida na lista de histórico do navegador.
URI
Um Uniform Resource Identifier que pode ser usado para identificar produtos e locais físicos. As URIs são comumente usadas em endereços web, mas o padrão GS1 digital link vai um passo além ao usar URIs como uma forma de vincular objetos físicos a informações digitais.
URI web
Uma URI web é uma sequência única de caracteres que identifica uma página web específica na internet. As URIs web são frequentemente usadas em endereços web, mas também podem ser usadas para identificar outros tipos de conteúdo digital, como documentos, imagens e vídeos. O padrão GS1 digital link se baseia no padrão existente de URI web ao fornecer uma forma de vincular produtos físicos ao seu conteúdo digital correspondente.
Os digital links são o futuro dos códigos de barras
Os digital links são mais eficientes do que os códigos de barras tradicionais e podem ser usados por qualquer marca para agregar valor aos seus departamentos de marketing e logística e aos consumidores.
Adicionar um QR code digital link à sua embalagem pode tornar seu produto mais acessível e dar a você mais controle sobre o conteúdo acessado. Isso permitirá que você forneça informações valiosas aos seus clientes e construa fidelidade com eles. Compartilhar seu site ou informações importantes sobre uma linha de produtos ficará mais fácil com um único código.
De modo geral, o padrão GS1 digital link é uma excelente escolha para qualquer empresa de todos os portes devido à sua enorme flexibilidade e versatilidade. Com todas essas vantagens, é difícil imaginar não usar digital links de uma forma ou de outra!
Você está pronto para começar a usar digital links?
